استمتع أكثر من أي وقت مضى في 2023!

يمنحكم تطبيق إنترتينر بنك الدوحة قيمة لا نظير لها بفضل عروض “اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجاناً” الرائعة في أفضل المطاعم والمنتجعات الصحية والفنادق ونوادي اللياقة وأماكن الترفيه والمزيد في قطر والكويت والإمارات وعمان والبحرين والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية.

1. يرجى تحميل التطبيق من متجر أبل أو متجر غوغل.
2. سجّل دخولك إن كان لبريدك الإلكتروني حساباً حالياً في التطبيق ومن ثم ادخل بياناتك.
3. في حال كان بريدك الإلكتروني غير مسجّل في التطبيق اضغط على “تسجيل” وأنشأ حساباً.

هناك عدد من الطرق التي بإمكانك فيها تصفّح المحلات/ التجار المتوفرين على التطبيق.

1. اختر إحدى الفئات المبينة على الشاشة الرئيسية للتطبيق ومن ثم ستظهر العروض الحالية الخاصة بتلك الفئة. وفي حال مكّنت التطبيق من الوصول إلى موقعك، فسيكون بإمكانك تصفّح المحلات/ التجار الذين يعقون حوالي موقعك.
2. استخدم شريط البحث في الشاشة الرئيسية للتطبيق حيث بإمكانك البحث عن المحل/ التاجر بالاسم أو بكلمة مفتاحية.
3. عند البحث عن محلات/ تجار محدّدين، ادخل الفئة أولاً ومن ثم استخدم شريط البحث واستفد من الفلاتر المتوفرة.

تعتبر عملية استبدال عروض التطبيق سهلة للغاية وهي على الشكل التالي:

1. اضغط على العرض الذي تنوي استبداله.
2. اطلب من التاجر إدخال رقمه السري.
3. يدخل التاجر بدوره رمز الاستبدال على التطبيق ومن ثم سيتم تطبيق الخصم على الفاتورة.

تتوفر الخيارات التالية لاستبدال هذا العرض في أحد الفنادق المشاركة:

1. استخدم أيقونة البريد الإلكتروني على صفحة الفنادق في التطبيق وأرسل طلب الحجز.
2. أرسل رسالة إلكترونية إلى قسم الحجوزات في الفندق مشفوعاً بطلب الحجز باستخدام عرض السفر 2 بـ 1 عبر تطبيق إنترتينر بنك الدوحة.

وعندها سيمنحكم الفندق أفضل سعر متوفر مقابل حجزكم.

يتوفر عبر تطبيق إنترتينر بنك الدوحة أكثر من ألف عرض ” اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجاناً ” في قطر والكويت والإمارات وعمان والبحرين والمملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية.

تسري عروض التطبيق 2023 لغاية 31 ديسمبر 2023 ويستثنى منها العطلات العامة وغيرها من الأيام المحدّدة وجميعها مذكورة في قواعد الاستخدام ضمن التطبيق.

لا تخضع العروض التي نقدمها للعديد من القيود مثل استخدام العروض في أوقات أو أيام محددة. العروض صالحة على مدار العام، باستثناء بعض العطلات الرسمية والاستثناءات الأخرى. يُرجى الاطلاع على شروط الاستخدام للمزيد من المعلومات حول العطلات الرسمية في الدولة التي تقيم فيها.

للمزيد من المعلومات حول فترات قبول العروض المدرجة وصلاحيتها، يُرجى الاطلاع على شروط الاستخدام.

تتوفر ثلاثة عروض لكل تاجر مشارك، ويمكن أن تكون ثلاثة عروض مشابهة أو ثلاثة عروض مختلفة.

بإمكانك استخدام 4 عروض كحد أقصى في المرة الواحدة، بغض النظر عن نوع المنتجات المشمولة في العرض. بإمكانك استخدام عرض واحد لكل شخصين و4 عروض كحد أقصى لثمانية أشخاص. وبشكل عام، سيتعين عليك استخدام عرض واحد لشخصين على الأقل لدى أي من التجار المشاركين باستثناء عروض مراكز التجميل واللياقة البدنية التي يمكن أن يستخدمها شخص واحد فقط.

يتوفر تطبيق إنترتينر بنك الدوحة باللغة الإنجليزية في جميع المناطق والدول. كما يتوفر باللغة العربية أيضاً.

يجب عليك تغيير لغة هاتفك من إعدادات الهاتف لكي تتمكن من استخدام التطبيق باللغة التي تريدها. مثلاً، إذا كنت ترغب في استخدام التطبيق باللغة العربية، عليك اختيار اللغة العربية في إعدادات هاتفك. بعد ذلك، ستتغير لغة التطبيق تلقائياً إلى اللغة العربية.

بإمكان مستخدمي تطبيق إنترتينر بنك الدوحة الآن الدخول إلى حسابهم من خلال جهاز واحد فقط في المرة الواحدة. إذا قمت بالدخول إلى حسابك من خلال جهاز ثاني، ستخرج تلقائياً من حسابك على الجهاز الآخر.

في حال نسيت كلمة المرور إلى حسابك على تطبيق إنترتينر بنك الدوحة، ببساطة اضغط على رابط “نسيت كلمة السر” الموجود على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وستصلك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن خطوات إعادة تعيين كلمة السر.

لاستخدام العروض المتوفرة على التطبيق، ينبغي أن يكون جهازك متصلاً بشبكة الإنترنت اللاسلكية (الواي فاي) أو باقة 3G. وبذلك، يتم تحديث حسابك وحذف العروض المستخدمة من العروض المتاحة بشكل فوري. هذا يعني أنه بإمكانك أن ترى العروض المتاحة بشكل فوري خصوصاً إذا كنت تشارك التطبيق مع صديق أو فرد من العائلة.

سيستلم التاجر أيضاً رسالة بريد إلكتروني بمجرد استخدام العرض حيث سيمكنه ذلك من تطبيق الخصم وتفعيل العرض.

نعم، بإمكانك إلغاء طلب استخدام العرض في أي وقت قبل أن يقوم التاجر بإدخال رقم التعريف الخاص به. ولكن، يُرجى العلم بأنه لا يمكن إلغاء أي عروض تم استخدامها. كما لن نكون قادرين على إعادة إصدار أي عروض رقمية على تطبيق إنترتينر بنك الدوحة.

في حال كانت هناك حاجة لاستعادة الرقم المرجعي للعرض من خلال تطبيق إنترتينر بنك الدوحة، يُرجى إتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على رمز الملف الشخصي الظاهر أسفل الشاشة (آخر رمز أعلى اليمين).
2. اضغط على رمز الإعدادات.
3. اذهب إلى خانة “عروضي” واختر “العروض المستخدمة”.
4. اضغط على العرض الذي ترغب في معرفة رقمه المرجعي.

نعم، عندما تقوم باستخدام أحد العروض بنجاح، ستظهر لك القيمة التقديرية للمبلغ الذي ستوفره بهذا العرض. وبإمكانك التحقق من إجمالي المبلغ الذي قمت بتوفيره منذ استخدامك تطبيق إنترتينر بنك الدوحة من خلال الضغط على خانة “مدخراتي” الموجودة في القائمة الرئيسية للتطبيق.

لتغيير العملة:

1. اضغط على رمز الملف الشخصي الظاهر أسفل الشاشة (آخر رمز أعلى اليمين).
2. اضغط على رمز الإعدادات.
3. اضغط على تعديل ملفي الشخصي.
4. اضغط على بياناتي الشخصية.

اذهب إلى صفحة بيانات التاجر وسيظهر لك عدد العروض المتبقية لك لدى ذلك التاجر. سيظهر لك عدد العروض المتوفرة والمقفلة والمستخدمة.

عندما تقوم باستخدام أحد العروض، سيظهر بأنك قد استخدمت ذلك العرض في جميع مواقع التاجر. وبمجرد استخدام جميع العروض المتاحة للتاجر في أحد فروعه، سيتم إقفال العروض في جميع المواقع الأخرى للتاجر.

نعم، يتم إدراج فترة الصلاحية وقواعد الاستخدام في الصفحة الخاصة بكل عرض والحساب الشخصي أيضاً.

يمكنك في الوقت الحالي استخدام عرض واحد فقط من خلال التطبيق. إذا كنت ترغب باستخدام 4 عروض في نفس الوقت، يتعين عليك تكرار نفس العملية 4 مرات مع الموظف المسؤول وسيقوم هو/هي بإصدار الفاتورة بإجمالي الخصم المطبق.

سيتم قبول العرض بالطريقة المعتادة وسيقوم النادي الصحي بعدها بإعطائك قسيمة والتي سيتعين عليك إبرازها في زيارتك المقبلة للنادي الصحي. وستتضمن القسيمة التفاصيل الخاصة بالخدمة المجانية أو الجلسة العلاجية. بإمكانك استخدام القسيمة للحصول على ما يلي:

• جلسة علاجية مجانية أخرى لك خلال زيارتك الحالية أو تمديد الجلسة العلاجية المختارة.
• جلسة علاجية مجانية لأحد أفراد عائلتك أو أصدقائك خلال زيارتك الحالية.
• خدمة أو جلسة علاجية مجانية بتاريخ لاحق ولكن قبل تاريخ انتهاء صلاحية المنتج.

*تشمل العروض الفئات التالية: المراكز الصحية، ومراكز العناية الطبية، وعيادات الأسنان، ومراكز التجميل، والأظافر والشعر، ومراكز التجميل للرجال ومراكز اللياقة البدنية.

لا، لن يكون ذلك متوفراً على تطبيق إنترتينر بنك الدوحة.

نعم، بإمكانك مشاركة ذلك عبر أي وسيلة اتصال. ولكن، بمجرد أن يقوم المستخدم الآخر بالدخول إلى حسابك عبر جهاز آخر، سيخرج المستخدم الحالي تلقائياً من الحساب.

يتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء في بنك الدوحة وسيتم إعادة إرسال الرسالة النصية القصيرة إلى رقم هاتفك المسجل.

لدينا فريق خاص بخدمة العملاء ويسرنا دائماً مساعدتك. بإمكانك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني التالي dohabank@theENTERTAINERme.com وسيتم الرد على استفسارك خلال 48 ساعة.

بإمكانك إلغاء الحجز من خلال ENTERTAINER getaways مباشرة (ابحث عن “حجوزاتي” على الصفحة الرئيسية، اضغط عليها ثم اختار الحجز الذي تود إلغاءه. ولكن، إذا أردت تغيير تفاصيل الحجز، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني dohabank@theENTERTAINERme.com وسيتم الرد على استفسارك خلال 48 ساعة.

بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال ENTERTAINER getaways، نعم، ستصلك رسالة بريد إلكتروني بتفاصيل الحجز. ولكن، بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال ENTERTAINER go، بإمكانك عرض التذاكر المشتراة مباشرة من خلال الضغط على “تذاكري” بعد إجراء الحجز.

لدينا فريق خاص بخدمة العملاء ويسرنا دائماً مساعدتك. بإمكانك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني:

dohabank@theENTERTAINERme.com

أو التواصل مع بنك الدوحة على: (+974) 44456000 أو البريد الإلكتروني: hellodoha@dohabank.com.qa