حصل بنك الدوحة على جائزة “أفضل بنك تجاري في قطر لعام 2021” خلال حفل توزيع جوائز مجلة «وورلد بيزنس أوت لوك» لعام 2021. وتعد هذه الجائزة بمثابة تقديرا وعرفانا بفعالية استراتيجية الأعمال التي ينتهجها البنك والقيمة المضافة التي يقدمها لمساهميه وعملاءه.
وقد بلغ صافي الربح الذي حققه البنك في الربع الأول من عام 2021 نحو 380 مليون ريال قطري، مسجلاً زيادة بنسبة 17.3٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2020. وبلغ إجمالي حقوق المساهمين بنهاية الربع 14 مليار ريال قطري بزيادة قدرها 15٪. وقد واصل البنك تعزيز نسب الرسملة الرئيسية، حيث ارتفع إجمالي نسبة كفاية رأس المال للبنك إلى 19.7٪ في مارس 2021.
وفي عام 2021، أستكمل بنك الدوحة بنجاح إصدار سندات رئيسية غير مضمونة لأجل 5 سنوات، بقيمة 500 مليون دولار أمريكي، بعائد 2.431٪ سنويًا. وقد تم تنفيذ هذا الإصدار ضمن برنامج سندات الدين الأوربية متوسطة الأجل البالغ قيمته 2 مليار دولار أمريكي والمدرج في سوق لندن للأوراق المالية بالمملكة المتحدة.
وقد أطلق بنك الدوحة تطبيق “دوحة باي” وهو حلاً مبتكرًا يركز على خدمة العملاء ويمكنهم من سداد مشترياتهم بسرعة وأمان وسلاسة. كما أطلق البنك مجموعة كاملة من حلول بطاقات فيزا للشركات.
وقد استضاف بنك الدوحة ندوة تفاعلية مع العملاء عبر الإنترنت بالتعاون مع سفارة جنوب إفريقيا في دولة قطر وسفارة دولة قطر في جمهورية جنوب إفريقيا.
وتخضع حاليا مجموعة الخدمات المصرفية التجارية لدى بنك الدوحة لعملية إعادة هيكلة كبرى حيث يتم تقسيم المجموعة إلى فرق عمل وفرق منتجات مصرفية وخدمات دعم. ويتم تصنيف الفرق بناءً على تخصص القطاع الاقتصادي وسيعمل مديرو العلاقات كمستشارين موثوقين لعملاء البنك. علاوة على ذلك، تستفيد مجموعة الخدمات المصرفية التجارية من حضور البنك في دول مجلس التعاون الخليجي لدعم تدفقات رأس المال والتجارة بين قطر والبلدان التي يتواجد فيها البنك. ويجري حاليا تحسين مجموعة الخدمات المصرفية العالمية بشكل كبير بما في ذلك منتجات إدارة النقد مع التركيز على تكنولوجيا الرقمنة وعروض القيمة.
وقد قامت دائرة تكنولوجيا المعلومات لدى البنك بتنفيذ العديد من مبادرات التحول باستخدام أحدث التقنيات لدعم احتياجات عملائنا. كما قام بنك الدوحة بدمج أحدث الوسائل التكنولوجية لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائه واستفاد كذلك من أحدث التقنيات لزيادة كفاءة وفعالية قنوات تقديم الخدمات المصرفية. ولقد كان بنك الدوحة بنكا رائداً في استخدام التكنولوجيا الرقمية وقدم لعملائه العديد من المنتجات المبتكرة والمتميزة في قطر. وتماشياً مع استراتيجيته، تواصل دائرة تكنولوجيا المعلومات في بنك الدوحة تنفيذ مشاريع التحول الرقمي لتحسين خدمة العملاء وإتاحة قنوات الخدمة الذاتية في كافة الأوقات. وكجزء من مبادرة التحول الرقمي، عزز بنك الدوحة خدمة الإنترنت المصرفي وتطبيق الجوال المصرفي بميزات جديدة من أجل تعزيز تجربة العملاء وخدمتهم بصورة أفضل.
وتقدم وحدة الخدمات المصرفية الخاصة لدى بنك الدوحة خدماتها للأفراد ذوي الملاءة المالية العالية وأصحاب الثروات. وقد أقام البنك شراكة مع بنك سنغافورة للوصول إلى منصتهم الاستثمارية. وتهدف هذه الشراكة إلى إنشاء وإدارة الأصول والحفاظ عليها. ويتم حاليا تصنيف مخاطر العملاء باستخدام المنهجية التي يطبقها بنك سنغافورة من أجل إنشاء مجموعة من المنتجات المطابقة لتلبية احتياجاتهم. وتشمل المنتجات الاستثمارية المعروضة أسواق المال، وسندات ذات درجة استثمارية، والقطع الأجنبي، والأسهم، والسندات المهيكلة، والصناديق، وحلول الاستثمار من طرف ثالث.
ويعد بنك الدوحة أيضا بنكا رائدا في مجال التمويل التجاري وحلول سلسلة التوريد لعملائه من مجموعة الخدمات المصرفية التجارية وكذلك في أسواق أخرى عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي.
وبهدة المناسبة، تحدث الدكتور ر. سيتارامان، الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة، قائلا: “يشرفنا أن نحصل على هذه الجائزة المرموقة والتي تعكس ريادة بنك الدوحة في تحقيق النمو المستدام وتقديمه لعروض مبتكرة باستخدام أحدث التكنولوجيات الرقمية.”