خدمة الشركات في متناول يدك


عملينا العزيز،

في إطار الجهود المبذولة لتعزيز تجربتكم المصرفية وتزويدكم بأفضل الخدمات البنكية المتخصصة، يسعدنا إبلاغكم بأننا قمنا الآن بتخصيص فرعين لخدمة عملاء الشركات بهدف توفير كافة سبل الراحة لخدمتكم بشكل أسرع وأفضل. فبالإضافة إلى الفرع الرئيسي ومركز النقد في مركز حمد الكبير، تم الآن تخصيص فرع المنطقة الصناعية وفرع المتحف بالكامل لتلبية كافة احتياجاتكم ومتطلباتكم المصرفية. وستمتد ساعات العمل في هذين الفرعين حتى الساعة الخامسة مساءً بما في ذلك أيام السبت.

وكجزء من هذا التطور، يسرنا إبلاغكم أيضا بأننا سنصدر بطاقات إيداع لجميع عملائنا من الشركات لاستخدامها في أجهزة الصراف الآلي المخصصة لإيداع النقد والشيكات بكميات كبيرة، وذلك لتمكين عملاء الشركات من إيداع كميات كبيرة من النقد والشيكات بشكل مريح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع في ثلاثة مواقع استراتيجية (فرع المنطقة الصناعية وفرع المتحف وفرع طريق سلوى).

وقد تم تصميم بطاقات الإيداع للشركات بهدف تسريع تنفيذ معاملاتكم المصرفية وتزويدكم بالعديد من المنافع والمزايا. وستتيح لك هذه البطاقة الاستفادة من أحدث أجهزة الإيداع لدينا والمجهزة بميزات وخصائص متقدمة للغاية لإجراء إيداعات سريعة وآمنة. ومع سهولة الوصول لمراكز الشركات وأجهزة الإيداع، والمعالجة السريعة لمعاملاتكم المصرفية، وتقليل قوائم الانتظار، بالإضافة إلى خدمة إدارة النقد المُحسنة، يمكنك الآن إدارة احتياجاتك المصرفية بكفاءة وجودة عالية، الأمر الذي سيوفر لك كثيرا من الوقت والجهد.

يرجى العلم أن بطاقات الإيداع للشركات مصممة حصريا للإيداع النقدي وإيداع الشيكات فقط. ولا يمكن استخدامها في عميات السحب النقدي أو التحقق من أرصدة الحسابات. هذا ويولي بنك الدوحة أولوية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك المصرفية كما أن أنظمتنا المصرفية مجهزة بتجهيزات أمنية قوية وحصينة لحماية معلوماتك الحساسة. هذا ويمكنك الاتصال بمدير العلاقات الخاص بك للحصول على هذه البطاقة.

بالإضافة إلى مزايا استخدام بطاقة الإيداع للشركات وأجهزة الصراف الآلي المخصصة لإيداع النقد والشيكات بكميات كبيرة، سوف تقوم المراكز الجديدة بتقديم خدمات تم تصميمها خصّيصاً لتلبية حاجيات عملائنا الأعزّاء من الشركات. وسيتم تكليف فريق متخصص في الخدمات المصرفية للشركات في هذه المراكز لتقديم أعلى مستويات الخدمة لمساعدتكم وضمان تلبية متطلباتكم المصرفية.

في إطار المرحلة الانتقالية، ستقتصر معاملات الشركات على الفروع الأربعة داخل الدوحة إضافة إلى فرع طريق سلوى والفروع الأخرى خارج الدوحة (يرجى الاطلاع على الجدول أدناه)، وذلك اعتباراً من 21 مايو 2023. كما نُؤكد لكم بأن مراكز الخدمات الجديدة مُجهّزة بشكل كامل لتزويدكم بخدمات مُتخصّصة لتلبية احتياجاتكم المصرفية وضمان راحة بالكم.

إننا في بنك الدوحة نتفهم أهمية أعمالكم ونلتزم بتعزيز خدماتنا بشكل مستمر لتلبية احتياجاتكم المُتغيرة، كما أننا على ثقة بأن المراكز الجديدة لتقديم الخدمات للشركات إلى جانب أجهزة الصراف الآلي المخصصة لإيداع النقد والشيكات بكميات كبيرة ستوفر لكم تجربة مصرفية مُتطوّرة، ونتطلع إلى خدمتكم في هذه المراكز. ويوضح الجدول أدناه الخدمات المقدمة في فروعنا لعملائنا من الشركات:

اسم الفرع نوع الخدمات جهاز إيداع النقد والشيكات بكميات كبيرة أجهزة صراف آلي متعددة الوظائف
فرع المتحف خدمات الشركات فقط نعم نعم
فرع المنطقة الصناعية خدمات الشركات فقط نعم 4 أجهزة صراف آلي للسحب فقط
برج بنك الدوحة (المكتب الرئيسي) خدمات الشركات فقط لا ينطبق نعم (2)
مركز الإيداعات النقدية الكبيرة – شارع حمد الكبير خدمات الشركات فقط لا ينطبق نعم (2)
فرع طريق سلوى خدمات الأفراد والشركات نعم نعم (2)
فرع الخور خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع مسيعيد خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع الوكرة خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع دخان خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع الرويس خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
جميع الفروع الأخرى خدمات الأفراد فقط لا ينطبق نعم

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو الرغبة في الحصول على معلومات إضافية، يرجى التواصل مع مدير العلاقات الخاص بكم. ونشكركم على دعمكم المتواصل واختياركم لبنك الدوحة كشريك مالي.

أسئلة متكررة

مراكز الشركات الجديدة هي مرافق تم تخصيصها بالكامل لخدمة عملائنا من الشركات من خلال توفير الخدمات المباشرة عبر الكاونتر وغيرها من الخدمات المصرفية الأخرى. وستكون هذه المراكز متاحة اعتباراً من 19 مايو 2023.

تم تصميم مراكز خدمات الشركات الجديدة خصّيصاً لتلبية الاحتياجات الخاصة لعملائنا من الشركات من خلال تقديم خدمات متخصصة على درجة عالية من الكفاءة. كذلك ستوفر لكم هذه المراكز المساعدة والدعم اللازمين حتى يتسنى لكم إدارة احتياجاتكم المصرفية بشكل فعّال.

ستقدم مراكز خدمات الشركات جميع أنواع الخدمات المصرفية المتعلقة بالعملاء من الشركات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الإيداعات النقدية
  • السحب النقدي
  • إيداع الشيكات
  • صرف الشيكات
  • بيع وشراء العملات الأجنبية
  • إصدار الشيكات المصرفية
  • إصدار حوالات طلب أجنبية
  • تحويل الأموال داخلياً (من حساب إلى حساب)
  • تحويل الأموال محلياً
  • الحوالات الصادرة
  • صيانة الحساب
  • الخدمات المتعلقة بالتسهيلات المباشرة وغير المباشرة

لن تطرأ أي تغييرات على أي من أرقام حسابك المصرفي، أو الحساب المصرفي الدولي (IBAN)، أو بطاقات الخصم المباشر/ بطاقات الائتمان، أو الإنترنت المصرفي.

ستتم صيانة الحسابات حصراً من خلال الفروع الأصلية التي تم فيها فتح الحساب. غير أنه يمكن للعملاء زيارة أي مركز من مراكز خدمة العملاء لتقديم طلباتهم للحصول على أي نوع من الخدمات، بما في ذلك أنشطة صيانة الحساب.

تم تصميم بطاقات إيداع الشركات حصرياً لإيداع النقد والشيكات، وسيتم إصدارها لجميع العملاء من الشركات الذين لم يحصلوا عليها من قبل. يمكنك الاتصال بمدير العلاقات الخاص بك لطلب إصدار هذه البطاقات.

لا. حيث تقتصر بطاقات إيداع الشركات على إيداع النقد والشيكات فقط. ولا داعي للقلق بشأن عمليات السحب النقدي أو الكشف عن أرصدة حسابك، فهناك العديد من القنوات التي توفر لك المساعدة في هذا الخصوص.

لا. حيث سيتعذّر على فروع الأفراد خدمة عملائنا من الشركات اعتباراً من 19 مايو 2023. ومع ذلك، فإن مراكز الخدمات الجديدة مُجهّزة بشكل كامل لتزويدكم بخدمات مُتخصّصة لتلبية احتياجاتكم المصرفية وضمان راحة بالكم.

سيتم الاستمرار في تقديم هذه الخدمة حصرياً من خلال مركز الإيداعات النقدية الكبيرة المخصص للشركات في شارع حمد الكبير.

يوضح الجدول أدناه تفاصيل كل من أجهزة الصراف الآلي المخصصة لإيداع النقد والشيكات بكميات كبيرة وأجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف، وذلك على النحو التالي:

اسم الفرع نوع الخدمات جهاز إيداع النقد والشيكات بكميات كبيرة أجهزة صراف آلي متعددة الوظائف
فرع المتحف خدمات الشركات فقط نعم نعم
فرع المنطقة الصناعية خدمات الشركات فقط نعم 4 أجهزة صراف آلي للسحب فقط
برج بنك الدوحة (المكتب الرئيسي) خدمات الشركات فقط لا ينطبق نعم (2)
مركز الإيداعات النقدية الكبيرة – شارع حمد الكبير خدمات الشركات فقط لا ينطبق نعم (2)
فرع طريق سلوى خدمات الأفراد والشركات نعم نعم (2)
فرع الخور خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع مسيعيد خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع الوكرة خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع دخان خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
فرع الرويس خدمات الأفراد والشركات لا ينطبق نعم
جميع الفروع الأخرى خدمات الأفراد فقط لا ينطبق نعم

ستعمل مراكز خدمات الشركات في كل من فرع المتحف وفرع المنطقة الصناعية من الساعة 09:00 صباحًا حتى 05:00 مساءً، بما في ذلك أيام السبت.

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو الرغبة في الحصول على مزيد من المعلومات، يمكنكم الاتصال بمدير العلاقات الخاص بكم أو فريق خدمة العملاء في الفروع أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم +974 44456000 . كما نؤكد لكم حرصنا على تقديم خدمات الدعم والمساعدة اللازمة حتى يتسنى لكم إدارة وتلبية متطلباتكم المصرفية بشكل فعّال.