بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية

أميال الدوحة

مرحباً بكم في أميال الدوحة، برنامج الولاء الذي نقدمه حصرياً لحاملي بطاقات الائتمان من بنك الدوحة. ويوفر لك البرنامج الطريقة الأكثر سخاءً لكسب واستخدام أميال الدوحة سواء كنت تريد السفر على الدرجة الأولى إلى باريس أو البقاء في فندق خمس نجوم في بالي. مع أميال الدوحة، ستضمن أن رحلتك أو عطلتك القادمة ستكون رحلة أو عطلة لا تنسى بالنسبة لك ولأحبائك.

اربح أميال الدوحة

يمكنك من خلال برنامج أميال الدوحة، ربح ميلاً واحداً مقابل كل 4 ريال قطري تنفقها على مشترياتك المحلية. وبصفتك أحد حاملي بطاقات الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة، بإمكانك استخدام بطاقتك في السفر أو حجز فندقك أو تناول الطعام في الخارج أو شراء أي متطلبات ترغبها، كما يمكنك ربح أميالا أكثر بنسبة 33% على مشترياتك الدولية مقارنةً بالأميال التي تربحها على مشترياتك المحلية أي ربح ميلاً واحداً مقابل كل 3 ريالات تنفقها دولياً.

الدخول إلى صالات المطار

استمتع بالدخول المجاني الغير محدود مع Visa Lounge Key إلى أكثر من 1000 صالة مميزة في جميع أنحاء العالم.

يمكنك أيضاً الاستمتاع بالدخول إلى صالة أوريكس التابعة للخطوط الجوية القطرية مع اصطحاب ضيف واحد وطفل واحد في مبنى المغادرة بمطار حمد الدولي.

مجموعة فنادق فيزا الفاخرة

احصل على الوصول إلى أكثر من 900 فندق من النخبة والمرموقة من جميع أنحاء العالم في إطار برنامج Visa Luxury Hotel Collection.

استمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز. استمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز.

• أفضل سعر متاح ومضمون.
• ترقية الغرفة تلقائياً عند الوصول.
• شبكة واي فاي مجانية.
• فطور عالمي مجاني يومياً.
• رصيد للطعام والمشروبات بقيمة 25 دولار أمريكي.
• الترحيب وتوفير وسائل الراحة للشخصيات الهامة.
• تسجيل الخروج عند الثالثة ظهراً وفقاً للطلب.

للمزيد عن المعلومات عن كيفية الاستفادة من العرض يرجى زيارة

خدمة الاستقبال والترحيب

واي كيو هي شبكة عالمية متخصصة في تقديم خدمات الترحيب والمساعدة في المطارات إلى شركاء الخدمة. وبما أنك من عملاء بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة فسيتم استقبالك شخصياً في المطار لتستمتع بأجواء تجربة استثنائية تليق بمكانتك.

ويشمل العرض ما يلي:

• خصومات تصل إلى 25% على أسعار التجزئة من خلال بطاقات الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة في أكثر من 450 وجهة على مستوى العالم.
• يمكن لحاملي بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية الاستفادة من الخصم الذي يتم تطبيقه عند إجراء عملية الحجوزات، ويجب الحجز قبل 72 ساعة على الأقل من السفر.
• لا ينبغي أن يستخدم هذا العرض جنباً إلى جنب مع العروض الترويجية الأخرى.
• كما يمكن لحامل البطاقة أيضا حجز خدمات أخرى مثل التنقل عبر ليموزين، التأشيرة عند الوصول، وحمل الأمتعة وغيرها.

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة https://cemea.yqnowgroup.com/

خصم يصل إلى 12% مع موقع أجودا للفنادق Agoda

توفر أجودا الوصول إلى أكثر من 985٫000 فندق وحجوزات لقضاء العطلات على مستوى العالم.

• يحتاج حاملو البطاقات ببساطة إلى زيارة www.agoda.com/visamena وعند الدفع، أدخل بطاقة فيزا إنفينيت المؤهلة للحصول على الخصم.
• ينطبق الخصم فقط على العقارات المدرجة على أنها “ضمن العرض” وعند الحجز من خلال عنوان URL المخصص.
• خصم العرض هو 12%.
• يطبق الخصم عند نقطة الدفع وعند إدخال بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة.

شركة أفيس لتأجير السيارات

استمتع بوصول خالٍ من المتاعب إلى سيارة من اختيارك عند السفر إلى الخارج.

• خصم يصل إلى 35% على الأسعار القياسية، وخصم يصل إلى 30% على أسعار التجزئة.
• ما عليك سوى زيارة www.avisworld.com/visa للاستفادة من الخصم.

تأمين السفر متعدد الرحلات

مع تأمين السفر متعدد الرحلات، تتم تغطيتك أنت وعائلتك في جميع الرحلات مع مدة رحلة أقصاها 90 يومًا بما في ذلك تغطية الإصابة بكوفيد-19، لذا يمكنك الآن ببساطة التركيز على الاستمتاع بكل لحظة من تجارب السفر الخاصة بك.

وفيما يلي التفاصيل:

• تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 200,000 دولار أمريكي (دوليًا).
• تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 100,000 دولار أمريكي (محليًا).
• المصاريف الطبية الطارئة حتى 2,500,000 دولار أمريكي.
• مصاريف الإجلاء والعودة للوطن تصل إلى 2,000,000 دولار أمريكي.
• نفقات المستشفى اليومية 100 دولار أمريكي في اليوم حتى 3,000 دولار أمريكي.
• إلغاء/ اختصار الرحلة حتى 7,500 دولار أمريكي.
• تأخر موعد المغادرة حتى 1,000 دولار أمريكي.
• فقدان موعد المغادرة حتى 1,500 دولار أمريكي.
• فقدان موعد رحلة الربط 500 دولار.
• تأخير وصول الأمتعة حتى 500 دولار أمريكي.
• فقدان المتعلقات الشخصية حتى2,500 دولار أمريكي.
• يغطي حامل البطاقة والزوج/ الزوجة وما يصل إلى 5 أطفال؛ الحد الأقصى للسن 80.

لمزيد من المعلومات، يرجى التفضل بزيارة: www.cardholderbenefitsonline.com.

التأمين الطبي وتأمين السفر

توفر لك بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة تأمين وحماية طبية التي تليق بمكانتك أثناء سفرك حول العالم، حتى تتمكن من الاسترخاء والاستمتاع برحلتك:

• المشورة الطبية عبر الهاتف.
• الإحالة إلى الجهات المزوّدة بالخدمات الطبية.
• تقديم الدواء والأجهزة الطبية الضرورية.
• زيارة الطبيب لحامل البطاقة في مكان تواجده.
• التقييم الطبي وترحيل المريض إلى بلده.
• الإحالة إلى محامي قانوني.
• الإحالة إلى مترجم.

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم: +44 (0) 208 762 8373.

التنازل عن أضرار التصادم للمركبات المستأجرة

تفاصيل التغطية التأمينية

في حال كان حامل البطاقة مسؤولاً عن تعويض وكالة تأجير السيارات المرخصة عن أي تكاليف ناتجة من الأضرار التي قد تصيب السيارة خلال فترة استئجارها سواء كانت ناتجة من أضرار مادية، أو حريق، أو أعمال تخريب أو سرقة للسيارة المستأجرة خلال فترة الرحلة المغطاة تأمينياً، فإنه:

• تكون قيمة التغطية التأمينية 50,000 دولار أمريكي سنوياً.
• يتم منح التغطية التأمينية على مدى الفترة المشار إليها في عقد استئجار السيارة، على ألا تتجاوز 31 يوماً.
• ألا تتجاوز القيمة القصوى لسعر التجزئة 100,000 دولار أمريكي.
• سيتم اقتطاع تكلفة السيارة المستأجرة من البطاقة المُغطاة تأمينياً (فيزا إنفينيت).

بإمكان حاملي البطاقات استخدام البوابة الإلكترونية للقيام بما يلي:

• تصفح وتحميل شروط وأحكام بوليصة التأمين.
• الحصول على تعليمات حول كيفية تقديم المطالبة التأمينية.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة www.cardholderbenefitsonline.com.

خدمات الكونسيرج العالمية توفر لك بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة وسائل راحة لا مثيل لها، ومكافآت مصممة خصيصاً لك، وخدمات على مدار الساعة من أي مكان في العالم. فسواء كنت تقوم بحجز مطعم في آخر لحظة أو كنت تخطط لمناسبة خاصة، سيكون مساعدك الشخصي مستعد في أي وقت لمساعدتك في توفير وقتك الثمين وجعل حياتك أسهل. فمن خلال التعرف على ذوقك وتفضيلاتك الشخصية، يمكننا أن نقترح عليك أفضل الخيارات. وأفضل ما في الأمر هو أن هذه الخدمة مجانية بشكل كامل.

خدمات السفر

• توفير المعلومات والمشورة والقيام بالحجز لتذاكر الطيران والقطارات والعبّارات والفنادق والشقق والبيوت الفندقية الصغيرة (الأكواخ) والفلل وتأجير السيارات والطائرات الخاصة.
• حجوزات السيارات الخاصة والانتقال من و إلى المطار.
• تقديم المشورة بشأن خدمات السفر والصحة.

خدمات المطاعم

• توفير المعلومات والمقترحات بشأن المطاعم وعمل الحجوزات.

خدمات التسوق

• إمكانية الوصول إلى المحلات التجارية في خارج ساعات العمل.
• خدمة المتسوق الشخصي.
• خدمة الهدايا والزهور.

خدمات اللايف ستايل

• تقديم المقترحات وحجز التذاكر للأحداث الرياضية والاجتماعية والموسيقية والثقافية.
• مدربون شخصيون، اخصائيو تدليك، صالات رياضية ونواد صحية (سبا).
• تنظيم الأفراح والحفلات وغيرها من المناسبات.
• إدارة العقارات وصيانتها وخدمات التدبير المنزلي.
• إدارة عمليات نقل المقر، بما في ذلك تعيين العمال.
• إحالات بخصوص رعاية الأطفال والقيام بالترتيبات اللازمة لها.

خدمات الكونسيرج الرقمية

بصفتك حاملاً لبطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الانتفاع بخدمة الكونسيرج عبر القنوات الرقمية أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني فهي خدمة سريعة الاستجابة تتيح لك البحث والحجز أثناء سفرك والتحدث إلى موظفينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة!

قم بزيارة www.visaconciergecemea.com للوصول إلى منصة الإنترنت المصرفي.

وتتضمن هذه الخدمة:

• خدمة التصفح وحجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات أثناء التنقل.
• حجز الطاولات في المطاعم المتميزة عبر الإنترنت بضغطة زر، بما في ذلك الطاولات التي يصعب الحصول عليها.
• اختر واحجز التذاكر للفعليات الموسيقية والمسرحية والرياضية الحصرية.
• تصفح مجموعة المزايا والمنافع التي تغطي مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات.

منصة الكونسيرج الرقمية متاحة لك باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية ويمكنك التسجيل مباشرة على المنصة من خلال زيارة www.visaconciergecemea.com.

إذا قمت بالتسجيل مسبقاً، يمكنك ببساطة الاتصال بخدمة الكونسيرج لإرسال بريد إلكتروني لتفعيل الخدمة

لمزيد من التفاصيل ، يرجى التواصل معنا على concierge@visaconcierge-mea.com.

خدمة الكونسيرج عبر تطبيق الواتساب

بصفتك حاملًا لبطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الآن الوصول إلى خدمة الكونسيرج من خلال تطبيق الواتساب بالإضافة إلى الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية. كما بإمكانك التحدث مع موظفينا المعنيين في أي وقت عبر الدردشة المباشرة!.

ما عليك سوى إضافة أرقام الهواتف أدناه إلى قائمة الاتصال الخاصة بك وبدء الدردشة:

• للغة الإنجليزية: +44 7874 023129.
• للفرنسية: +44 7520 631646.
• للغة العربية: +44 7520 631645.

• تحتوي الدردشة الأولى على الشروط والأحكام (إخلاء المسؤولية).
• سيطلب موظف الكونسيرج اسمك الأول والأخير والبريد الإلكتروني/ رقم البطاقة الشخصية في رسالة رد للتحقق من هويتك.

بالنسبة للمستخدمين الجدد::

• سيرد موظف الكونسيرج على تطبيق الواتساب وسيطلب إجراء مكالمة هاتفية حيث يتعين على صاحب البطاقة معاودة الاتصال بموظف الكونسيرج وتزويده برقم الهاتف وذلك بهدف التواصل معه والتحقق من رقم البطاقة وأيضًا لإكمال الملف التعريفي وإجراءات التسجيل.

إخلاء المسؤولية: العروض المذكورة صحيحة على حد علم شركة فيزا في وقت الإعلان عنها ولكنها قابلة للتغيير. تطبق الشروط والأحكام.

تذاكر سينما مجانية مع نوفو سينما

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

تذاكر سينما مجانية مع VOX سينما

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

الاستمتاع بالموسيقى مع “أنغامي”

احصل على المزيد من عضوية «أنغامي بلس ،» أول منصة لتشغيل الموسيقى العربية، وذلك من خلال بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة. وباعتبارك من أصحاب بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية، يمكنك الحصول على عضوية مجانية في “أنغامي بلس” لمدة تصل إلى 4 أشهر في السنة عند الدفع باستخدام بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية. احصل على الشهر الأول مجانًا، واحصل على شهر إضافي مجانًا بعد كل شهرين مدفوعين.

كيفية الاستخدام

• قم بزيارة موقع «أنغامي» ( www.anghami.com/visa) وقم باختيار عرض «فيزا».
• قم بالتسجيل (إذا كنت تستخدم الخدمة للمرة الأولى) أو سجلّ دخولك باستخدام حساب «أنغامي».
• قم بإدخال بيانات بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية (كوسيلة للدفع) وأي بيانات إضافية أخرى مطلوبة من الموقع.
• ستحصل على المزايا بشكل فوري.
• استمتع بموسيقى لا محدودة سواء «أون لاين» أو «أوف لاين».

عروض تطبيق ذي إنترتينر THE ENTERTAINER

الكثير من التوفير والأوقات الممتعة مع تطبيق إنترتينر بنك الدوحة

أنت على بُعد خطوات قليلة من الاستمتاع بتجارب غير مسبوقة لدى أفضل الأماكن في قطر بأسعار أقل مع تطبيق إنترتينر بنك الدوحة الجديد.

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

الاشتراك في أفضل ملاعب الغولف

كونك تمتلك بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة، فإنك تستحق الأفضل دائماً لذلك يمكنك الحصول على سعر خاص عند استخدام الملاعب في نادي الدوحة للغولف عند تقديم بطاقتك الائتمانية. يسري هذا العرض من الأحد إلى الخميس على مدار العام.

يتوفر الخصم فقط على مسار غولف تشامبيونشيب. ولا يسري هذا العرض في العطلات الرسمية أو بالتزامن مع أي خصومات أو عروض ترويجية أخرى. ويجب أن يتم الحجز قبل الموعد الذي تحدده بعشرة أيام على الأقل. يسري هذا العرض فقط عند الدفع بواسطة بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية

خدمة ركن السيارات

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

خدمة غسيل السيارات

للمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا

الاسترداد النقدي على منصات الترفيه الرقمي

بصفتك حاملًا لبطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الآن الاستمتاع باسترداد نقدي على اشتراكاتك في منصات الترفيه الرقمي.

وسيتم احتساب الاسترداد النقدي بنسبة 50٪ على جميع اشتراكات الترفيه الرقمي بحد أقصى 18.25 ريال قطري (5 دولار أمريكي) شهريًا التي تتم باستخدام بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة. وستتم إعادة الأموال تلقائيًا إلى بطاقة فيزا إنفينيت الائتمانية شهريًا.

يتضمن الترفيه الرقمي دفع اشتراكات في نتفليكس، وأمازون برايم، وستارز بلاي، وأو إس إن (OSN) وغيرها.

سيتم إيقاف مكافأة الاسترداد النقدي المرتبطة بالترفيه الرقمي على جميع البطاقات الائتمانية فيزا سيغنتشر وفيزا إنفينيت اعتبارا من 03 ديسمبر 2022.

يسري منح مكافأة الاسترداد النقدي على جميع المعاملات المؤهلة قبل 03 ديسمبر 2022، بغض النظر عن تاريخ قيد المعاملة الائتمانية على حساب صاحب البطاقة.

غلوبل بلو

تمنحك بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية القدرة على معالجة عملية استرداد ضريبة القيمة المضافة بأسلوب أنيق في المدن الرئيسية مع فيزا و “غلوبل بلو .”

ابتداءً من 01 يناير 2019 ، وباعتبارك من حاملي بطاقات الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية، يمكنك الدخول إلى صالات “غلوبل بلو” المميزة في المدن الرئيسية في أوروبا والحصول على ميزة استرداد ضريبة القيمة المضافة لديهم. فبإمكانك الآن الاستمتاع بتجربة رائعة واسترداد الضرائب بكل راحة في المدن التالية: ميلان وروما وفينيسيا وميونخ ومدريد وباريس ولندن.

ويُرجى الملاحظة أن المنافع والمزايا المقدمة ربما تختلف باختلاف المدينة.

كيفية الاستخدام

• يمكن لحاملي بطاقات الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة الذين يتسوقون باستخدام بطاقاتهم الائتمانية عبر المواقع الرئيسية في أوروبا الدخول إلى صالات «غلوبل بلو» الفاخرة.
• عند الوصول لصالات «غلوبل بلو »، يتعين على حامل البطاقة إظهار بطاقته المؤهلة.
• بعد منحك حق الدخول إلى الصالة، سيتم التعامل مع عملية استرداد الأموال من قبل موظفي الصالة، وسيتم رد المبلغ إلى البطاقة المؤهلة.
• عند مغادرة البلاد، يتعين على حاملي البطاقات الحصول على ختم الجمارك على الإيصالات.

تزوّدكم ميزة حماية المشتريات بطمأنينة إضافية في كل مرة تستخدمون فيها البطاقة للشراء. استخدم بطاقة الريادة فيزا إنفينيت من بنك الدوحة لشراء المنتجات التي ترغبها سواء من المتجر أو عبر الإنترنت وستحصل على تأمين حماية المشتريات مجاناً، الأمر الذي يوفر لك تغطية ضد السرقة أو التلف العرضي أو عدم تسليم المشتريات المؤهلة، وفقاً لشروط وأحكام البوليصة.

للاستفادة من التغطية الخاصة بحماية المشتريات:

• يتعين على صاحب البطاقة سداد كامل قيمة البضاعة المشتراة باستخدام بطاقة الريادة فيزا إنفينيت من بنك الدوحة سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.
• تنطبق حماية المشتريات على البضائع الجديدة المشتراة فقط.
• تسري الحماية لغاية 365 يوماً من تاريخ الشراء.
• تغطية الأضرار الناتجة عن الحوادث فقط فيما يتعلق بالهواتف المحمولة.
• يتعين على حامل البطاقة تقديم مطالبته خلال 28 يوم من تاريخ الواقعة لكنه يتعين الإبلاغ عنها في غضون 24 ساعة في حال السرقة.
• تنطبق حدود خاصة على المشتريات عبر الإنترنت التي لم يتم تسليمها أو تلفت أثناء النقل.
• يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة للبوليصة، بما في ذلك التغطية، والشروط، والحدود، والاستثناءات.

لمزيد من المعلومات، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

يضيف الضمان الممتد قيمة حقيقية إلى صاحب بطاقة الريادة فيزا إنفينيت من بنك الدوحة، فهو يضاعف فترة الضمان التي توفرها الشركة المصنعة الأصلية لمدة تصل إلى عام واحد، لذلك ستشعر دائماً بمزايا الحماية الإضافية.

شروط التطبيق

• السداد الكامل للبضاعة المشتراة باستخدام بطاقة الريادة فيزا إنفينيت من بنك الدوحة.
• ينطبق الضمان على البضاعة الجديدة المشتراة فقط.
• إثبات الدفع الكامل باستخدام بطاقة الريادة فيزا إنفينيت من بنك الدوحة.

للحصول على معلومات مفصلة حول مزايا الضمان المذكورة أعلاه، يرجى التفضل زيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

حماية البطاقة ضد المعاملات الاحتيالية

حماية بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية الصادرة من بنك الدوحة ضد أي معاملات غير مصرح بها أو استخدام احتيالي من قبل أطراف ثالثة غير ذات صلة. وستوفر الحماية التأمينية لحامل بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية تعويض يصل إلى 3,000 دولار أمريكي للواقعة الواحدة بسقف إجمالي 5,000 دولار أمريكي كحد أقصى سنوياً.

ينطبق الغطاء التأميني على

• الرسوم غير المصرح بها نتيجة لخسارة أو سرقة بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية الصادرة من بنك الدوحة.
• الرسوم غير المصرح بها عند استخدامك لبطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من خلال:
  • المتجر.
  • الهاتف.
  • سحوبات مالية عبر أجهزة الصراف الآلي.
  • المشتريات عبر الإنترنت.

لا يتم تغطية الرسوم التي يتكبدها أحد أفراد أسرتك أو أي شخص آخر بحوزته بطاقتك الائتمانية أو الخسائر الناتجة عن الأنشطة التجارية ذات صلة بها.

وتتضمن الشروط الرئيسية

• یجب علیك الإبلاغ عن الرسوم غیر المصرح بها أو الخسائر أو السرقة للجهة المُصدرة علی الفور وتقديم إشعار خطي بالمطالبة خلال 30 یوماً.
• بالنسبة لإشعارات المطالبات المحتملة، یجب اتباع التعلیمات الموضحة في قسم المنافع التأمينية ضمن شروط وأحكام المنافع الخاصة بها.
• للانتفاع من كافة المزايا التأمينية، يجب أن تكون بطاقتك الائتمانية سارية وفي مركز ائتماني جيد للانتفاع من تلك المزايا.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة www.cardholderbenefitsonline.com.

الرقاقة ورقم التعريف الشخصي (الرقم السري)

تعتبر تقنية الرقاقة الإلكترونية والرقم السري للبطاقات (رقم التعريف الشخصي) نظام سداد ذكي يقدم مستوى إضافي من الأمان للبطاقة الائتمانية حيث يتعين على العملاء الكرام إدخال الرقم السري للبطاقة لإنجاز معاملاتهم. إن الرقم السري الخاص بالبطاقة مهم للغاية لأنه يُقصي مخاطر حصول عمليات الاحتيال على البطاقة ويساعد على منح العملاء الاطمئنان وراحة البال بشأن أموالهم. يحصل العملاء على الأرقام السرية عند استلامهم لبطاقاتهم الائتمانية، وفي حال الرغبة بتغيير الرقم السري بإمكان العملاء القيام بذلك عبر أقرب جهاز صراف آلي. وفي حال فقدان الرقم السري للبطاقة يتعين على العملاء الاتصال بأي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع بالخط الساخن على الرقم +974 4445 6655 أو زيارة الفرع حيث بإمكانك تلقي الرقم السري الجديد من الفرع المختار أو عبر مركز البطاقات خلال يومي عمل فقط.

يبين ما يلي السيناريو العادي الذي يجري عند سداد ثمن المشتريات عبر البطاقة:

1. يتم إبراز بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة للمحاسب.
2. يقوم المحاسب بإدخال البطاقة في جهاز البيع وإدخال ثمن المشتريات.
3. يعرض المحاسب على العميل الجهاز للتأكد من قيمة المشتريات وإدخال الرقم السري.
4. يقوم العميل بإدخال الرقم السري المكون من أربعة أرقام (يرجى تغطية لوحة مفاتيح الجهاز للحفاظ على الرقم السري).
5. بمجرد إدخال الرقم السري وقبوله، سيقوم الجهاز بطباعة وصل المعاملة.
6. يقوم المحاسب بإرجاع البطاقة مصحوبة بإيصال المعاملة.

ماذا لو لم يكن متوفراً لدى التاجر جهاز لقراءة الرقاقة وإدخال الرقم السري؟

في الوقت الذي يتوفر فيه لدى معظم التجار أجهزة لقراءة الرقائق وإدخال الأرقام السرية للبطاقات، ما تزال هذه الأجهزة لغاية الآن غير متوفرة لدى البعض الآخر. وفي حال صادف العملاء حالات لا تتوفر فيها هذه الأجهزة، فسيقوم المحاسب بتمرير الشريط المغناطيسي لبطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية على الجهاز القارئ وسيطلب من حاملها التوقيع على إيصال المعاملة. ويرجى العلم بأن أجهزة البيع القارئة للمعلومات المخزنة على الرقاقة المعدنية الموجودة على وجه البطاقة الائتمانية أصبحت متوفرة لدى أكثر التجار.

ماذا لو سألني أحدهم عن الرقم السري لبطاقتي؟

يرجى التذكر دائماً بأن لا بنك الدوحة ولا أحد من ممثليه سيسأل العملاء عن الرقم السري لبطاقاتهم مهما كان الظرف. إن الرقم السري للبطاقة غاية في الأهمية بالنسبة إليك ونوصي عملاءنا الأفاضل بعدم الكشف عنه لأي جهة كانت. كما ننوه بأن تدوين الرقم السري يزيد من مخاطر وقوعه في أيدي الآخرين. وفي حال الشك بانكشاف الرقم السري فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.

هل بإمكان الآخرين رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في جهاز البيع؟

يرجى اتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة للتأكد من عدم تمكن الآخرين من رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في الجهاز، هذا ونوجه عملاءنا الكرام بالحؤول دون تمكّن الآخرين من الاطلاع على الرقم السري بتغطية الجهاز باليد الأخرى وتحريكه بعيداً عن ناظري الآخرين. إن الحفاظ على عدم وقوع الرقم السري للبطاقة بمتناول الآخرين أمر في غاية الأهمية.

هل أتحمل المسؤولية في حال فقدان أو سرقة الرقاقة أو الرقم السري للبطاقة؟

في حال فقدان أو سرقة البطاقة، يتعين على العملاء إبلاغ البنك فوراً بذلك بالاتصال على الرقم +974 4445 6655 ولن يتحمل العملاء مسؤولية المعاملات المنفذة عبر بطاقاتهم بعد الأبلاغ عن فقدانها أو سرقتها. كما أن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي ترسل عند إجراء أي معاملة على بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية تبقي العملاء مطلعين على أي نشاط يجري على بطاقاتهم.

نظام الحماية الثلاثية الأبعاد عند تسديد المعاملات عبر الانترنت!

يقدم نظام الحماية الثلاثية الأبعاد حماية متطورة عند استخدام بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة لتسديد المعاملات عبر الانترنت حيث يضمن هذا النظام بأن حامل البطاقة هو القادر فقط على التفويض بالشراء عبر الانترنت.

آلية استخدام الدفع اللاتلامسي عبر الانترنت

• تسوق عبر الانترنت في أي موقع تسوق آمن.
• ادخل تفاصيل بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية عند إتمام معاملة الشراء.
• بعد ادخال تفاصيل البطاقة سيتم تحويلك إلى صفحة خدمة نظام الحماية الثلاثية الأبعاد 3D Secure في حال كان التاجر مشتركاً في هذه الخدمة.
• يتم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة الي رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني (بحسب البيانات المقيدة في سجلاتنا).
• قم بإدخال كلمة المرور لمرة واحدة لإكمال المعاملة.
• إذا لم تصلك كلمة المرور لمرة واحدة عبر رقم الجوال أو/ وعنوان البريد الإلكتروني المسجل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم +974 4445 6655.

الدفع اللاتلامسي

أصبحت بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية مزودة بتقنية الدفع اللاتلامسي. يمكنك الآن استخدام بطاقتك اللاتلامسية في أي مكان ترى فيه الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الدفع بسهولة أكبر. إن وسيلة الدفع هذه أسرع حتى من الدفع النقدي. لتفعيل تقنية الدفع اللاتلامسي، يتعين عليك إجراء أول معاملة عبر أجهزة نقاط البيع أو جهاز الصراف الآلي.

اضغط هنا لمعرفة المزيد.

السُلف النقدية

بإمكان العملاء استخدام بطاقاتهم للسحب النقدي لغاية السقف المسموح به من أي جهاز صراف آلي حول العالم يحمل شعار فيزا. ومن خلال هذه الخدمة لا قلق بعد اليوم من عدم توفر النقد عند الحاجة إليه.

البطاقات التابعة

بإمكان العملاء الراغبين في مشاركة المنافع والامتيازات المقدمة عبر بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية مع أحبائهم التقدّم بطلب الحصول على بطاقة تابعة.

• احصل على البطاقة التابعة بسهولة وبساطة عبر الاتصال بنا أو التقدّم بطلبك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com.
• سرعة في المعالجة والتسليم وعدد بسيط من المستندات المطلوبة.
• تصدر البطاقات التابعة لأفراد العائلة المباشرين.
• توفر هذه البطاقة الراحة للعملاء، وبالنسبة إلى حاملي البطاقة الرئيسية فسيكون لديهم خيار إنشاء سقوف ائتمانية منفصلة للبطاقات التابعة من السقف الأساسي.

للتقدّم بطلب الحصول على البطاقات التابعة ولمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز الاتصالات في بنك الدوحة على الرقم +974 4445 6655 في أي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع سواء من داخل قطر أو خارج قطر.

التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة

يقوم البنك بإرسال تنبيهات مجانية التكلفة عبر رسائل نصية قصيرة للعملاء لإبلاغهم بجميع المعاملات المنفذة على بطاقاتهم الائتمانية.

الكشوف الإلكترونية

بإمكان العملاء التسجيل في خدمة الكشوفات الإلكترونية بتقديم طلب عبر خدمة الإنترنت المصرفي ليتمكنوا من الحصول على كشوفات مجانية التكلفة بصيغة إلكترونية وبهذه الخدمة يكون العملاء قد قاموا بما يتوجب عليهم في المحافظة على البيئة عبر عدم استهلاك الأوراق المطبوعة في الحصول على الكشوف.

احمي بطاقتك الائتمانية

• لا تطلع أحداً على الرقم السري للبطاقة.
• أبلغ البنك فوراً عند فقدان أو سرقة أو تلف بطاقتك.
• استخدم البطاقة على المواقع الإلكترونية الآمنة.
• لا تفصح عن معلومات بطاقتك عند الشك بالجهة الطالبة.
• أتلف بطاقتك القديمة بقصها إلى قسمين عند الحصول على بطاقة جديدة.
• تأكد من توقيع الإيصالات (عند الطلب) بنفس التوقيع الموجود خلف البطاقة.
• أبلغ البنك فوراً بأي نشاط مريب.
• حافظ على جميع إيصالات المعاملات لغاية تسجيلها في كشف البطاقة.

احرص على بطاقتك الائتمانية

• لا تطوي البطاقة أو تتركها معرّضة لأشعة الشمس.
• لا تكشط الشريط الممغنط.
• لا تترك البطاقات ذات الشريط الممغنط بالقرب من بعضها.
• لا تترك بطاقتك بالقرب من أي جهاز إلكتروني.

قبل البدء باستخدام بطاقة «الريادة » فيزا انفينيت الائتمانية

يتعين تفعيل البطاقة الائتمانية عند استلامها. وفي حال الرغبة باستخدام البطاقة على الفور محلياً أو دولياً أو عبر الإنترنت فيرجى الاتصال على الرقم +974 4445 6655 وسنقوم بتفعيلها فوراً.

• يرجى قراءة «أحكام وشروط البطاقة الائتمانية » في نموذج طلب البطاقة قبل التوقيع بالإضافة إلى قراءة «جدول الرسوم » المتوفر عبر الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com.
• وقّع على البطاقة الائتمانية باستخدام قلم ناشف في مكان التوقيع الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة. إن توقيع العميل على بطاقته الائتمانية سيحول دون استغلالها.
• للحصول على رقم سري جديد، يرجى الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وإنشاء طلب خدمة. سيتم إرسال الرقم السري الجديد إلى الفرع أو مركز البطاقات بحسب طلب العميل.
• يرجى حفظ نسخة من البطاقة الائتمانية بوجهيها الأمامي والخلفي بعد التوقيع في المكان المخصص على البطاقة.
• يرجى التأكد من عدم حفظ الرقم السري على البطاقة أو معها وعدم الإفصاح عنه لأي جهة.
• يرجى التأكد من تحديث المعلومات الشخصية دائماً وإبقاء البنك مطلع على أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات مثل العنوان أو أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
• يرجى تسجيل رقم البطاقة المكوّن من 16 رقم في جميع المراسلات وعمليات السداد.

تعرف على بطاقة الريادة فيزا إنفينيت الائتمانية من بنك الدوحة

الوجه الأمامي للبطاقة:

1. اسم حامل البطاقة والمخوّل الوحيد باستخدامها منقوش بدقة على البطاقة. وفي حال وجود خطأ بالاسم المنقوش فيرجى الاتصال بمدير علاقات العملاء على الفور.
2. البطاقة مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي والمحلات حول العالم كونها تحمل هذا الشعار(®VISA).
3. تحتوي الرقاقة المعدنية على بيانات مهمة تساعد على إجراء المعاملات بشكل أكثر أمانا.
4. الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الموجود على البطاقة يعني أن بطاقتك مخولة لمعاملات الدفع اللاتلامسية. مرر الجهة الخلفية للبطاقة أمام جهاز البيع عند إجراء معاملة دفع لا تلامسية.

الوجه الخلفي للبطاقة:

1. سيتم نقش رقم البطاقة المكون من 16 رقماً هنا.
2. يحتوي الشريط الممغنط للبطاقة على معلومات مرمّزة لإضافة المزيد من الأمان للبطاقة.
3. المكان المخصص لتوقيع حامل البطاقة ويظهر باللون الأبيض، يرجى التأكد من التوقيع في هذا المكان قبل البدء باستخدام البطاقة.
4. يعني هذا الرقم المنقوش هنا رمز التحقق من البطاقة ويُطلب إدخال هذا الرقم عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت. يرجى المحافظة على هذا الرقم وعدم كشفه للآخرين.
5. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وهو الفترة التي يحق لحامل البطاقة خلالها استخدام البطاقة لغاية آخر يوم بالشهر المذكور. سيتم إرسال بطاقة جديدة للعميل قبل حلول هذا التاريخ. يرجى عدم استخدام البطاقة القديمة في حال تفعيل البطاقة الجديدة.
6. رقم الاتصال الرئيسي لجميع الاستفسارات المتعلقة بالبطاقة.