معلومات عن بنك الدوحة
Vision & Mission
رؤيتنا:
أن نكون الخيار الأول للعملاء في قطر، ونحقق عوائد مجزية للشركاء ونقدم للعميل تجربة مصرفية فردية لا مثيل لها.
مهمتنا:
أن نكون منصة متميزة في تقديم الخدمات المصرفية المبتكرة وأن نقدم تجربة مصرفية لا تضاهى لعملائنا الكرام من خلال استخدام أحدث الابتكارات التكنولوجية وتوسيع إطار شراكتنا الداخلية والخارجية.
قيمنا:
- التميز في الأداء إن السعي لتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء والتفوق في الأداء هو من صميم عملنا في بنك الدوحة. فنحن نتفانى في الوفاء بالتزاماتنا ومواجهة التحديات اليومية أثناء سعينا للوصول لرضا العملاء التام. كما أننا نسعى دائماً للارتقاء بمستوى خدمة العملاء وتبني أفضل الممارسات الإدارية على مستوى البنك.
- القيم الأخلاقية كل فرد فينا يساهم بخبراته ومهاراته في مكان العمل وهو ما يساعدنا على الوفاء بالتزاماتنا تجاه العملاء، والموردين، والزملاء وغيرهم من الأطراف الذين نتعامل معهم يومياً. كما أننا نسعى دائماً لأن نكون على دراية تامة بجميع الأنظمة، والقوانين والمسائل المتعلقة بالامتثال التي تطبق في مجال عملنا على مستوى العالم. ونحن نقوم بأداء عملنا كموظفين مسؤولين ونلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية في كل ما نقوم به.
- الناس ندرك تماماً بأن نجاحنا كبنك تجاري يعتمد كلياً على مهارات وخبرات موظفينا. فكل منا حسب تخصصه يجمع بين السرعة والمعرفة عند التعامل مع الفرص والتحديات اليومية. كما أننا نعامل بعضنا البعض باحترام تام ونفخر بالإنجازات الهامة التي تأتي ثمرة لتنوع الثقافات والأفكار ونلتزم ببناء علاقات تتسم بالانفتاح والشفافية.
- العمل بروح الفريق إن العمل بروح الفريق الواحد هو جوهر نجاحنا كمزود للحلول المالية. فنحن نجمع بين الإبداع والمهارات والإسهامات على مستوى الأفراد والأعمال التجارية عند التركيز على أهداف الفريق. كما تطبق فرق العمل لدينا مبدأ المسؤولية الجماعية للقرارات والأفعال التي يتخذونها وهناك ثقة متبادلة بين أعضاء الفريق الواحد وتبادل لأدوار القيادة فيما بينهم ويؤمنون كذلك بالاختلاف والتعدّدية والتنوّع ويقبلون تحمل أي مسؤوليات متعلقة بالمخاطر المدروسة والمحسوبة جيداً.
- الجودة نطمح لأن تكون منتجاتنا وخدماتنا “الأفضل في السوق” وقيمتها تساوي جودتها. نسعى دائماً إلى التميز في خدماتنا من خلال التحسين المستمر والاستجابة للتغيرات بصورة فعالة. فكل منا مسؤول عن جودة ما يقدمه.
- المهنية نحن ملتزمون بتطبيق أعلى معايير المهنية ونسعى دائماً للابتكار ومنفتحون على الأفكار الجديدة. كما أننا ملتزمون بإتباع أعلى معايير الجودة في أعمالنا وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.