بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة

مرحب بكم في برنامج أميال الدوحة، وهو برنامج الولاء الذي نقدمه حصري لحاملي بطاقات الائتمان في بنك الدوحة، ويعد البرنامج الأفضل من حيث المكافآت والذي من خلاله يمكنك ربح واستخدام أميال الدوحة سواء للسفر بالدرجة الأولى إلى باريس أو الإقامة في فندق خمس نجوم في بالي، ومن خلال أميال الدوحة، ستكون رحلتك أو إجازتك القادمة الأكثر إثارة ومتعة بالنسبة لك ولأحبائك وستخلدها ذاكراتك على الدوام.

اربح أميال الدوحة

يمكنك من خلال برنامج أميال الدوحة، ربح ميلاً واحداً مقابل كل 6 ريال قطري تنفقها على مشترياتك المحلية. وبصفتك أحد حاملي بطاقات فيزا بلاتينيوم من بنك الدوحة، بإمكانك استخدام بطاقتك في السفر أو حجز فندقك أو تناول الطعام في الخارج أو شراء أي متطلبات ترغبها، كما يمكنك ربح أميالا أكثر بنسبة 20% على مشترياتك الدولية مقارنةً بالأميال التي تربحها على مشترياتك المحلية أي ربح ميلاً واحداً مقابل كل 5 ريالات تنفقها دولياً.

لمزيد من التفاصيل عن برنامج أميال الدوحة

اضغط هنا

الدخول المجاني لصاحب البطاقة 12 مرة سنويا إلى أكثر من 1,000 صالة من صالات الاستراحة المتميزة في المطارات الدولية حول العالم عبر تطبيق” لونج كي “بغض النظر عن شركة الطيران أو درجة السفر التي تم حجزها.

• لا يتطلب إجراء أي تسجيل لتفعيل ميزة الدخول إلى صالات الاستراحة على بطاقة فيزا سيغنتشر.
• سيحتاج العملاء فقط إلى إنشاء حساب لتسجيل الدخول إذا كانوا يرغبون في تنزيل التطبيق.
• يحق لصاحب البطاقة فقط الدخول المجاني 12 مرة في السنة إلى صالات الاستراحة في المطارات الدولية.
• لكي تكون مؤهلاً للدخول لعدد 12 مرة، يتطلب من صاحب البطاقة إجراء معاملة دولية واحدة في كل عام.
• كما يتطلب من صاحب البطاقة استيفاء الحد الأدنى لقيمة المعاملة الدولية وهي 1 دولار أمريكي في أجهزة نقاط البيع بما في ذلك المعاملات وجهاً لوجه أو التجارة الإلكترونية أو معاملات عبر البريد/ الهاتف أو المعاملات المتكررة بحيث تختلف دولة البنك الُمصدر عن الدولة التي تم فيها المعاملة. وقد تستغرق معاملة الإنفاق ما يصل إلى 10 أيام لتتمكن من التسجيل في لونج كي.
• سيتم في البداية منح صاحب البطاقة دخول مجاني لمرة واحدة كل عام إلى أي من صالات الاستراحة في المطارات الدولية وذلك قبل استيفاء شروط الأهلية.
• وعند استيفاء كافة شروط الأهلية بنجاح، سيصبح صاحب البطاقة مؤهلاً للدخول المجاني إلى صالات الاستراحة في المطارات لعدد 11 مرة في نفس العام.
• يتم تغيير مدد استحقاق دخول الاستراحات السنوية ومتطلبات استيفاء شروط الأهلية اعتبارًا من 1 يناير من كل عام.
• يتعين على صاحب البطاقة بشكل تلقائي دفع تكاليف دخول أي استراحة لا يشملها برنامج فيزا لاونج.(سيتم خصم تكلفة الدخول من البطاقة مباشرة بواسطة لاونج كي)

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.loungekey.com/visamena وللاطلاع على شروط الاستخدام يرجى زيارة www.dohabank.com

خصم يصل إلى 12% مع موقع أجودا للفنادق Agoda

توفر أجودا الوصول إلى أكثر من 985٫000 فندق وحجوزات لقضاء العطلات على مستوى العالم.

• يحتاج حاملو البطاقات ببساطة إلى زيارة www.agoda.com/visamena وعند الدفع، أدخل بطاقة فيزا المؤهلة للحصول على الخصم.
• ينطبق الخصم فقط على العقارات المدرجة على أنها “ضمن العرض” وعند الحجز من خلال عنوان URL المخصص.
• خصم العرض هو 12٪.
• يطبق الخصم عند نقطة الدفع وعند إدخال بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة.

للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.agoda.com/visamena

مجموعة فنادق فيزا الفاخرة

تتألف مجموعة فنادق Visa الفخمة من 900 فندقاً من الفنادق الفاخرة في جميع أنحاء العالم والتي يمكنك حجزها لقضاء عطلتك.

تمتع بالمزايا والعروض التالية عند الحجز من خلال الموقع الإلكتروني www.visaluxuryhotels.com

• ضمان الحصول على أفضل سعر متاح.
• ترقية الغرفة تلقائيا عند الوصول.
• خدمة الواي فاي المجانية في الغرفة.
• وجبة إفطار كونتيننتال مجانية يومياً.
• رصيد مجاني للطعام أو المشروبات بقيمة 25 دولار أمريكي.
• معاملة الضيف ككبار الشخصيات.
• تسجيل المغادرة الساعة الثلاثة مساءً عند الطلب.

تطبق شروط وأحكام شركة فيزا.

خدمة الاستقبال والمساعدة YQ

YQ هي شبكة عالمية من المتخصصين في خدمة الاستقبال والترحيب في المطارات. مما يمنح حاملي بطاقات فيزا سيغنتشر، تجربة شخصية وممتعة يستحقونها عند المرور عبر المطارات العالمية.

• خصم يصل إلى 20 ٪على الأسعار المعلنة لبطاقات فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة في أكثر من 450 وجهة حول العالم.
• باستطاعة حاملي بطاقات فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة الحجز عبر https://cemea.yqnowgroup.com/ وسيتم تطبيق الخصم مباشرة على المعاملة.
• خدمات التخليص الجمركي والهجرة.
• يجب أن يتم الحجز للخدمات قبل 72 ساعة على الأقل من بدء السفر.
• لا يمكن استخدام العرض بالاقتران مع العروض الترويجية الأخرى.
• يمكن لحاملي البطاقات أيضاً حجز خدمات أخرى مثل النقل بسيارة ليموزين والتأشيرة عند الوصول وحمالي الأمتعة وما إلى ذلك.

شركة أفيس لتأجير السيارات

تدير مجموعة أفيس بدجت واحدة من أشهر العلامات التجارية لتأجير السيارات في العالم مع حضور في مختلف بلدان العالم. تتوفر الخصومات والامتيازات التالية في بدجت “Budget” على بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة:

• خصم يصل إلى 35٪ على الأسعار القياسية.
• خصم يصل إلى 30٪ على أسعار التجزئة.
• كل ما عليك فعله هو زيارة الموقع الإلكتروني www.avisworld.com/visa للاستفادة من الخصم

تأمين السفر متعدد الرحلات

مع تأمين السفر متعدد الرحلات، تتم تغطيتك أنت وعائلتك في جميع الرحلات مع مدة رحلة أقصاها 90 يومًا بما في ذلك تغطية الإصابة بكوفيد-19، لذا يمكنك الآن ببساطة التركيز على الاستمتاع بكل لحظة من تجارب السفر الخاصة بك.

وفيما يلي التفاصيل:

• تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 500,000 دولار أمريكي (دوليًا).
• تعويضات الحوادث الشخصية تصل إلى 50,000 دولار أمريكي (محليًا).
• المصاريف الطبية الطارئة حتى 500,000 دولار أمريكي.
• مصاريف الإجلاء والعودة للوطن تصل إلى 500,000 دولار أمريكي.
• نفقات المستشفى اليومية 50 دولار أمريكي في اليوم حتى 1,500 دولار أمريكي.
• إلغاء/ اختصار الرحلة حتى 5,000 دولار أمريكي.
• تأخر موعد المغادرة حتى 1,000 دولار أمريكي.
• فقدان موعد المغادرة حتى 1000 دولار أمريكي.
• فقدان موعد رحلة الربط 500 دولار.
• تأخير وصول الأمتعة حتى 500 دولار أمريكي.
• فقدان المتعلقات الشخصية حتى1000 دولار أمريكي.
• يغطي حامل البطاقة والزوج/ الزوجة وما يصل إلى 5 أطفال؛ الحد الأقصى للسن 80.

لمزيد من المعلومات، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com

المساعدة الطبية أثناء السفر

بإمكان أصحاب بطاقات فيزا سيغنتشر السفر حول العالم والتمتع برحلاتهم وهم مشمولين بالمزايا التالية:

• المشورة الطبية عبر الهاتف.
• الإحالة إلى الجهات المزوّدة بالخدمات الطبية.
• تقديم الدواء والأجهزة الطبية الضرورية.
• زيارة الطبيب لحامل البطاقة في مكان تواجده.
• التقييم الطبي وترحيل المريض إلى بلده.
• الإحالة إلى محامي قانوني.
• الإحالة إلى مترجم.

لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم: +44 (0) 208 762 8373

توفر الكونسيرج خدمة المساعدة الشخصية على مدار الساعة لأصحاب بطاقات فيزا سيغنتشر، مع الاهتمام بجميع التفاصيل حتى يتمكنوا من حجز مقاعدهم والاستمتاع بها.

وتتضمن هذه الخدمة:

• معلومات استرشادية عن المطاعم.
• حجز الطاولات، بما في ذلك الطاولات المتميزة التي يصعب الحصول عليها.
• ترتيبات السفر: حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات والتنقلات الفندقية والاستشارات السياحية.
• توصيات تتعلق بالتسوق وتحديد مصادر المنتج .
• ترتيب هدية خاصة وإرسال الزهور.

خدمات الكونسيرج الرقمية

بصفتك حاملًا لبطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الانتفاع بخدمة الكونسيرج عبر القنوات الرقمية أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني فهي خدمة سريعة الاستجابة تتيح لك البحث والحجز أثناء سفرك والتحدث إلى موظفينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة!

قم بزيارة www.visaconciergecemea.com للوصول إلى منصة الإنترنت المصرفي.

وتتضمن هذه الخدمة:

• خدمة التصفح وحجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات أثناء التنقل.
• حجز الطاولات في المطاعم المتميزة عبر الإنترنت بنقرة زر، بما في ذلك الطاولات التي يصعب الحصول عليها.
• اختر واحجز التذاكر للفعليات الموسيقية والمسرحية والرياضية الحصرية.
• تصفح مجموعة المزايا والمنافع التي تغطي مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات.

منصة الكونسيرج الرقمية متاحة لك باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية ويمكنك التسجيل مباشرة على المنصة من خلال زيارة www.visaconciergecemea.com.

إذا قمت بالتسجيل مسبقًا، يمكنك ببساطة الاتصال بخدمة الكونسيرج لإرسال بريد إلكتروني لتفعيل الخدمة

خدمة الكونسيرج عبر تطبيق الواتساب

بصفتك حاملًا لبطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الآن الوصول إلى خدمة الكونسيرج من خلال تطبيق الواتساب بالإضافة إلى الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية. كما بإمكانك التحدث مع موظفينا المعنيين في أي وقت عبر الدردشة المباشرة!.

ما عليك سوى إضافة أرقام الهواتف أدناه إلى قائمة الاتصال الخاصة بك وبدء الدردشة:

• للغة الإنجليزية: +44 7874 023129.
• للفرنسية: +44 7520 631646.
• للغة العربية: +44 7520 631645.
• تحتوي الدردشة الأولى على الشروط والأحكام (إخلاء المسؤولية).
• سيطلب موظف الكونسيرج اسمك الأول والأخير والبريد الإلكتروني/ رقم البطاقة الشخصية في رسالة رد للتحقق من هويتك.

بالنسبة للمستخدمين الجدد:

• سيرد موظف الكونسيرج على تطبيق الواتساب وسيطلب إجراء مكالمة هاتفية حيث يتعين على صاحب البطاقة معاودة الاتصال بموظف الكونسيرج وتزويده برقم الهاتف وذلك بهدف التواصل معه والتحقق من رقم البطاقة وأيضًا لإكمال الملف التعريفي وإجراءات التسجيل.

احصل على المزيد مع عضوية «أنغامي بلس» أول منصة لتشغيل الموسيقى العربية، وذلك من خلال بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة.

وباعتبارك من أصحاب بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الحصول على عضوية مجانية في “أنغامي بلس” لمدة تصل إلى 4 أشهر في السنة عند الدفع باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية. احصل على الشهر الأول مجانًا، واحصل على شهر إضافي مجانًا بعد كل شهرين مدفوعين.

كيفية الاستخدام

• قم بزيارة موقع «أنغامي» ( www.anghami.com/visa) وقم باختيار عرض «فيزا».
• قم بالتسجيل (إذا كنت تستخدم الخدمة للمرة الأولى) أو سجلّ دخولك باستخدام حساب «أنغامي».
• قم بإدخال بيانات بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة (كوسيلة للدفع) وأي بيانات إضافية أخرى مطلوبة من الموقع.
• ستحصل على المزايا بشكل فوري.
• استمتع بموسيقى لا محدودة سواء «أون لاين» أو «أوف لاين».

قم بتنزيل تطبيق”xperience with the ENTERTAINER” ، ثم أدخل رقم بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة المؤهلة المكونة من 16 رقما للتسجيلل. يمكنك الاستمتاع بثلاثة عروض لدى 30 تاجرًا تم اختياره مع عروض الاسترداد النقدي التي تجدد على أساس ربع سنوي. هذا بالإضافة إلى عرض اشتر واحدة واحصل على الأخرى مجانا. وسيوفر التطبيق لحاملي البطاقة إمكانية استكشاف أكثر من 5000 عرض جديد، بما في ذلك عرض اشتر 2 واحصل على 1 مجانا، داخل قطر وخارجها.

كيفية الاستخدام

بالنسبة للمستخدمين الحاليين لتطبيق” Visa Offers MENA”، فعند فتح تطبيقVisa Offers MENA، ستتلقى إشعارًا يوجهك إلى تطبيق “Xperience with the ENTERTAINER” الجديد. وسيكون اسم المستخدم وكلمة المرور الحاليان لتطبيق Visa Offers MENA صالحين لتسجيل الدخول إلى التطبيق الجديد.

وبالنسبة للمستخدمين الجدد: قم بتنزيل تطبيق”xperience with the ENTERTAINER”، ثم استخدم رقم بطاقة فيزا المؤهل المكون من 16 رقمًا للتسجيل.

يمكّنك برنامج Visa Golf Access بصفتك حاملاً لبطاقات فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة من الانغماس في شغفك باللعبة ويقدم لك خصومات في عدد كبير من نوادي الجولف في جميع أنحاء العالم بما في ذلك نادي الدوحة للجولف.

يرجى الاتصال للحجز المسبق أو تنزيل تطبيق “سبايكس أون” للحجز أو السداد عبر التطبيق.

بصفتك حاملًا لبطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة، يمكنك الآن الاستمتاع باسترداد نقدي على اشتراكاتك في منصات الترفيه الرقمي.

وسيتم احتساب الاسترداد النقدي بنسبة 50٪ على جميع اشتراكات الترفيه الرقمي بحد أقصى 18.25 ريال قطري (5 دولار أمريكي) شهريًا التي تتم باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة. وستتم إعادة الأموال تلقائيًا إلى بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية شهريًا.

يتضمن الترفيه الرقمي دفع اشتراكات في نتفليكس، وأمازون برايم، وستارز بلاي، وأو إس إن (OSN) وغيرها.

سيتم إيقاف مكافأة الاسترداد النقدي المرتبطة بالترفيه الرقمي على جميع البطاقات الائتمانية فيزا سيغنتشر وفيزا إنفينيت اعتبارا من 03 ديسمبر 2022.

يسري منح مكافأة الاسترداد النقدي على جميع المعاملات المؤهلة قبل 03 ديسمبر 2022، بغض النظر عن تاريخ قيد المعاملة الائتمانية على حساب صاحب البطاقة.

اشتر تذاكر سينما VOX عبر الإنترنت باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة في أيام السبت واحصل على خصم 50% على الأفلام المعروضة. للاستفادة من العرض، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لسينما VOX في قطر وقم بتسجيل الدخول كعضو سينما VOX أو قم بالتسجيل للحصول على العرض.

تطبق شروط وأحكام VISA وسينما VOX لمزيد من المعلومات حول العرض، يرجى الضغط هنا.

تفاصيل العرض:

• بإمكان حاملي البطاقة شراء تذاكر السينما عبر الرابط التالي الضغط هنا.
• يتعين على حامل البطاقة اختيار عرض فيزا على الموقع الإلكتروني لسينما VOX.
• ينطبق خصم قدره 50% على الأفلام المعروضة يوم السبت فقط.
• بإمكان حاملي البطاقة شراء 20 تذكرة كحد أقصى شهرياً.
• ينطبق الخصم على أنواع التذاكر المختارة.

تزوّدكم ميزة حماية المشتريات بطمأنينة إضافية في كل مرة تستخدمون فيها البطاقة للشراء. استخدم بطاقة فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة لشراء المنتجات التي ترغبها سواء من المتجر أو عبر الإنترنت وستحصل على تأمين حماية المشتريات مجانًا، الأمر الذي يوفر لك تغطية ضد السرقة أو التلف العرضي أو عدم تسليم المشتريات المؤهلة، وفقًا لشروط وأحكام البوليصة.

للاستفادة من التغطية الخاصة بحماية المشتريات، يتعين على صاحب البطاقة سداد كامل قيمة البضاعة المشتراة باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.

• تنطبق حماية المشتريات على البضائع الجديدة المشتراة فقط.
• تسري الحماية لغاية 365 يوماً من تاريخ الشراء.
• تغطية الأضرار الناتجة عن الحوادث فقط فيما يتعلق بالهواتف المحمولة.
• يتعين على حامل البطاقة تقديم مطالبته خلال 28 يوم من تاريخ الواقعة لكنه يتعين الإبلاغ عنها في غضون 24 ساعة في حال السرقة.
• تنطبق حدود خاصة على المشتريات عبر الإنترنت التي لم يتم تسليمها أو تلفت أثناء النقل.
• يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام للحصول على التفاصيل الكاملة للبوليصة، بما في ذلك التغطية، والشروط، والحدود، والاستثناءات.

لمزيد من المعلومات، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

يضيف الضمان الممتد قيمة حقيقية إلى صاحب بطاقة فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة، فهو يضاعف فترة الضمان التي توفرها الشركة المصنعة الأصلية لمدة تصل إلى عام واحد، لذلك ستشعر دائمًا بمزايا الحماية الإضافية.

شروط التطبيق

• السداد الكامل للبضاعة المشتراة باستخدام بطاقة “فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة.
• ينطبق الضمان على البضاعة الجديدة المشتراة فقط.
• إثبات الدفع الكامل باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر من بنك الدوحة.

للحصول على معلومات مفصلة حول مزايا الضمان المذكورة أعلاه، يرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

مع بطاقة ” فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة، ستتمتع بالحماية ضد أي معاملات غير مصرح بها أو الاستخدام الاحتيالي لبطاقتك من قبل أطراف ثالثة غير ذات صلة. وستوفر الحماية التأمينية لصاحب البطاقة ” تعويض يصل إلى 2500 دولار أمريكي للواقعة الواحدة بسقف إجمالي 4,000 دولار أمريكي كحد أقصى سنوياً بصفتك صاحب بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة.

ينطبق الغطاء التأميني على:

الرسوم غير المصرح بها والتي يكون صاحب البطاقة مسؤولاً عنها والتي تحدث قبل 48 ساعة من إبلاغ صاحب البطاقة لأول مرة عن فقدان بطاقة فيزا سيغنتشر أو سرقتها إلى البنك.

الرسوم غير المصرح بها التي تم تكبدها في شهرين قبل أن يقوم صاحب البطاقة بالإبلاغ عن الواقعة لأول مرة إلى البنك بينما تظل البطاقة في حوزة صاحب البطاقة من خلال:

• المتجر
• الهاتف
• سحوبات مالية عبر أجهزة الصراف الآلي
• المشتريات عبر الإنترنت باستخدام البطاقة المؤهلة

لا يتم تغطية الرسوم التي يتكبدها أحد أفراد أسرتك أو أي شخص آخر بحوزته بطاقتك الائتمانية أو الخسائر الناتجة عن الأنشطة التجارية ذات صلة بها.

وتتضمن الشروط الرئيسية

• يتعين على صاحب البطاقة الإبلاغ عن الرسوم غیر المصرح بها أو الخسائر أو السرقة للجهة المُصدرة على الفور وتقديم إشعار خطي بالمطالبة خلال 30 یوماً.
• بالنسبة لإشعارات المطالبات المحتملة، يتعين على صاحب البطاقة اتباع التعليمات الموضحة في قسم المنافع التأمينية ضمن شروط وأحكام المنافع الخاصة بها.
• للانتفاع من كافة المزايا التأمينية، يجب أن تكون بطاقتك الائتمانية سارية وفي مركز ائتماني جيد للانتفاع من تلك المزايا.

يرجى التفضل بالاطلاع على الشروط والأحكام لمعرفة كافة بيانات البوليصة بما في ذلك التغطيات والشروط والسقوف والاستثناءات.

للمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة https://cardholderbenefitsonline.com/.

تعتبر تقنية الرقاقة الإلكترونية والرقم السري للبطاقات نظام سداد ذكي يقدم مستوى إضافي من الأمان للبطاقة الائتمانية حيث يتعين على العملاء الكرام إدخال الرقم السري للبطاقة لإنجاز معاملاتهم. إن الرقم السري الخاص بالبطاقة مهم للغاية لأنه يُقصي مخاطر حصول عمليات الاحتيال على البطاقة ويساعد على منح العملاء الاطمئنان وراحة البال بشأن أموالهم.

يحصل العملاء على الأرقام السرية عند استلامهم لبطاقاتهم الائتمانية، وفي حال الرغبة بتغيير الرقم السري بإمكان العملاء القيام بذلك عبر أقرب جهاز صراف الآلي. وفي حال فقدان الرقم السري للبطاقة يتعين على العملاء الاتصال بأي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع بالخط الساخن على الرقم 4445 6655 أو زيارة الفرع حيث بإمكانك تلقي الرقم السري الجديد من الفرع المختار أو عبر مركز البطاقات خلال يومي عمل فقط.

يبين الجدول التالي السيناريو العادي الذي يجري عن سداد ثمن المشتريات عبر البطاقة:

1. يتم إبراز بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية للمحاسب.
2. يقوم المحاسب بإدخال البطاقة في جهاز البيع وإدخال ثمن المشتريات.
3. يعرض المحاسب على العميل الجهاز للتأكد من قيمة المشتريات وإدخال الرقم السري.
4. يقوم العميل بإدخال الرقم السري المكون من أرقام (يرجى تغطية لوحة مفاتيح الجهاز للحفاظ على الرقم السري).
5. بمجرد إدخال الرقم السري وقبوله، سيقوم الجهاز بطباعة وصل المعاملة.
6. يقوم المحاسب بإرجاع البطاقة مصحوبة بإيصال المعاملة.

ماذا لو لم يكن متوفراً لدى التاجر جهاز لقراءة الرقاقة وإدخال الرقم السري؟

في الوقت الذي يتوفر فيه لدى معظم التجار أجهزة لقراءة الرقائق وإدخال الأرقام السرية للبطاقات، ما تزال هذه الأجهزة لغاية الآن غير متوفرة لدى البعض الآخر. وفي حال صادف العملاء حالات لا تتوفر فيها هذه الأجهزة فسيقوم المحاسب بتمرير الشريط المغناطيسي لبطاقة الريادة فيزا سيغنتشر الائتمانية على الجهاز القارئ وسيطلب من حاملها التوقيع على إيصال المعاملة. ويرجى العلم بأن أجهزة البيع القارئة للمعلومات المخزنة على الرقاقة المعدنية الموجودة على وجه البطاقة الائتمانية أصبحت متوفرة لدى أكثر التجار.

ماذا لو سألني أحدهم عن الرقم السري لبطاقتي؟

يرجى التذكر دائماً بأن لا بنك الدوحة ولا أحد من ممثليه سيسأل العملاء عن الرقم السري لبطاقاتهم مهما كان الظرف. إن الرقم السري للبطاقة غاية في الأهمية بالنسبة إليك ونوصي عملاءنا الأفاضل بعدم الكشف عنه لأي جهة كانت. كما ننوه بأن تدوين الرقم السري يزيد من مخاطر وقوعه في يدي الآخرين. وفي حال الشك بانكشاف الرقم السري فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.

هل بإمكان الآخرين رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في جهاز البيع؟

يرجى اتخاذ كافة الاحتياطات الممكنة للتأكد من عدم تمكن الأخرين من رؤية الرقم السري للبطاقة عند إدخاله في الجهاز، هذا ونوجه عملاءنا الكرام بالحؤول دون تمكّن الأخرين من الاطلاع على الرقم السري بتغطية الجهاز باليد الأخرى وتحريكه بعيداً عن ناظري الآخرين. إن الحفاظ على عدم وقوع الرقم السري للبطاقة بمتناول الآخرين أمر في غاية الأهمية.

هل أتحمل المسؤولية في حال فقدان أو سرقة الرقاقة أو الرقم السري للبطاقة؟

في حال فقدان أو سرقة البطاقة، يتعين على العملاء إبلاغ البنك فوراً بذلك بالاتصال على الرقم 4445 6000 ولن يتحمل العملاء مسؤولية المعاملات المنفذة عبر بطاقاتهم بعد الإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها. كما أن خدمة الرسائل النصية القصيرة التي ترسل عند إجراء أي معاملة على بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية تبقي العملاء مطلعين على أي نشاط يجري على بطاقاتهم.

ميزة “ثري دي سيكيور” عند السداد عبر الإنترنت

توفّر ميزة “ثري دي سيكيور” أماناً إضافياً عند السداد عبر الإنترنت باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية. وتضمن هذه الميزة قيام حامل البطاقة وحده بإجراء المعاملات عبر الإنترنت.

كيف تعمل هذه الميزة؟

تسوّق عبر الإنترنت في أي من المواقع الإلكترونية الآمنة:

• أدخل تفاصيل بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية عند السداد.
• سيتم الطلب من حامل البطاقة تسجيل تفاصيلها وإنشاء كلمة مرور ثابتة.
• قم بإدخال كلمة المرور الثابتة لإنجاز المعاملة.
• وبعدها يتم إنجاز المعاملة.

ادفع بطريقة سهلة وآمنة! بإمكانك الآن التسديد بسهولة وبدون عناء مع خاصية الدفع اللاتلامسي عند استخدامك بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة. اضغط هنا لمعرفة المزيد.

بإمكان العملاء استخدام بطاقاتهم للسحب النقدي لغاية السقف المسموح به من أي جهاز صراف آلي حول العالم يحمل شعار فيزا. ومن خلال هذه الخدمة لا قلق بعد اليوم من عدم توفر النقد عند الحاجة إليه.

بإمكان العملاء الراغبين مشاركة المنافع والامتيازات المقدمة عبر بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية من بنك الدوحة مع أحبائهم التقدّم بطلب الحصول على بطاقة تابعة.

• احصل على البطاقة التابعة بسهولة وبساطة عبر الاتصال بنا أو التقدّم بطلبك عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com
• سرعة في المعالجة والتسليم وعدد بسيط من المستندات المطلوبة.
• تصدر البطاقات التابعة لأفراد العائلة المباشرين.
• توفر هذه البطاقة الراحة للعملاء، وبالنسبة إلى حاملي البطاقة الرئيسية فسيكون لديهم خيار إنشاء سقوف ائتمانية منفصلة للبطاقات التابعة من السقف الأساسي.

للتقدّم بطلب الحصول على البطاقات التابعة ولمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز الاتصالات في بنك الدوحة على الرقم 4445-6000 داخل قطر وعلى الرقم +974-4445-6000 من خارج قطر في أي وقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.

يقوم البنك بإرسال تنبيهات مجانية التكلفة عبر رسائل نصية قصيرة أو إخطارات من ضمن التطبيقات على الهواتف الجوالة للعملاء لإبلاغهم بجميع المعاملات المنفذة على بطاقاتهم الائتمانية.

بإمكان العملاء التسجيل في خدمة الكشوفات الإلكترونية بتقديم طلب عبر خدمة الإنترنت المصرفي ليتمكنوا من الحصول على كشوفات مجانية التكلفة بصيغة إلكترونية وبهذه الخدمة يكون العملاء قد قاموا بما يتوجب عليهم في المحافظة علي البيئة عبر عدم استهلاك الأوراق المطبوعة في الحصول على الكشوف.

احمي بطاقتك الائتمانية

• لا تطلع أحداً على الرقم السري للبطاقة.
• أبلغ البنك فوراً عند فقدان أو سرقة أو تلف بطاقتك.
• استخدام البطاقة على المواقع الإلكترونية الآمنة.
• لا تفصح عن معلومات بطاقتك عند الشك بالجهة الطالبة.
• أتلف بطاقتك القديمة بقصها إلى قسمين عند الحصول على بطاقة جديدة .
• تأكد من توقيع الإيصالات (عند الطلب) بنفس التوقيع الموجود خلف البطاقة.
• أبلغ البنك فوراً بأي نشاط مريب .
• حافظ على جميع إيصالات المعاملات لغاية تسجيلها في كشف البطاقة.

احرص على بطاقتك الائتمانية

• لا تطوي البطاقة أو تتركها معرّضة لأشعة الشمس.
• لا تكشط الشريط الممغنط.
• لا تترك البطاقات ذات الشريط الممغنط بالقرب من بعضها.
• لا تترك بطاقتك بالقرب من أي جهاز إلكتروني.

قبل البدء باستخدام بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية

يتعين تفعيل البطاقة الائتمانية عند تسلمها. وفي حال الرغبة باستخدام البطاقة على الفور محلياً أو دولياً أو عبر الإنترنت فيرجى الاتصال على الرقم (+974) 4445-6000 وسنقوم بتفعيلها فوراً.

• يرجى قراءة أحكام وشروط البطاقة الائتمانية في نموذج طلب البطاقة قبل التوقيع بالإضافة إلى قراءة جدول الرسوم المتوفر عبر الموقع الإلكتروني لبنك الدوحة www.dohabank.com
• وقّع على البطاقة الائتمانية باستخدام قلم ناشف في مكان التوقيع الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة. إن توقيع العميل على بطاقته الائتمانية سيحول دون استغلالها.
• للحصول على رقم سري جديد، يرجى الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وإنشاء طلب خدمة. سيتم إرسال الرقم السري الجديد إلى الفرع أو مركز البطاقات بحسب طلب العميل.
• يرجى حفظ نسخة من البطاقة الائتمانية بوجهيها الأمامي والخلفي بعد التوقيع في المكان المخصص على البطاقة.
• يرجى التأكد من عدم حفظ الرقم السري على البطاقة أو معها وعدم الإفصاح عنه لأي جهة.
• يرجى التأكد من تحديث المعلومات الشخصية دائماً وإبقاء البنك مطلعاً على أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات مثل العنوان أو أرقام الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
• يرجي تسجيل رقم البطاقة المكوّن من 16 رقماً في جميع المراسلات وعمليات السداد.

اعرف بطاقة فيزا سيغنتشر الائتمانية الخاصة بك

الوجه الأمامي للبطاقة:

1. رقم البطاقة الائتمانية المكوّن من 16 رقماً
2. البطاقة مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي والمحلات حول العالم كونها تحمل هذا الشعار.
3. اسم حامل البطاقة والمخوّل الوحيد باستخدامها منقوش بدقة على البطاقة. وفي حال وجود خطأ بالاسم المنقوش فيرجى الاتصال بالبنك على الفور.
4. تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة وهو الفترة التي يحق لحامل البطاقة خلالها استخدام البطاقة لغاية آخر يوم بالشهر المذكور. سيتم إرسال بطاقة جديدة للعميل قبل حلول هذا التاريخ. يرجى عدم استخدام البطاقة القديمة في حال تفعيل البطاقة الجديدة.
5. تحوي الرقاقة المعدنية على بيانات مهمة تساعد على إجراءات المعلومات بشكل أكثر أماناً.
6. الرمز العالمي للخدمة اللاتلامسية الموجود على البطاقة يعني أن بطاقتك مخولة لمعاملات الدفع اللاتلامسية. مرر الجهة الخلفية للبطاقة أمام جهاز البيع عند إجراء معاملة دفع لا تلامسية.

الوجه الخلفي للبطاقة:

1. المكان المخصص لتوقيع حامل البطاقة وتظهر باللون الأبيض، يرجى التأكد من التوقيع في هذا المكان قبل البدء باستخدام البطاقة.
2. يعني الشعار الذي يحتوي على كلمة “بلس” أيضاً بأن البطاقة الائتمانية مقبولة في جميع أجهزة الصراف الآلي حول العالم.
3. ويعني هذا الرقم المنقوش هنا رمز التحقق من البطاقة ويُطلب إدخال هذا الرقم عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت. يرجى المحافظة على هذا الرقم والحؤول دون كشفه للآخرين.
4. يحتوي الشريط الممغنط للبطاقة على معلومات مرمّزة لإضافة المزيد من الأمان للبطاقة.
5. رقم الاتصال الرئيسي لجميع الاستفسارات المتعلقة بالبطاقة.