نبذة عن تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر” 2019

يُقدّم تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر” لعملاء البطاقات العرض الحصري “اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجاناً” في قطر، و الكويت، و لبنان عند السداد باستخدام بطاقات بنك الدوحة.

يضمُّ التطبيق أكثر من 400 مطعماً ومنتجعاً صحياً ومكاناً للاسترخاء فضلاً عن الأنشطة الخاصة بالأطفال في قطر، و الكويت، و لبنان وذلك بهدف تحقيق أكبر قدر ممكن من التوفير لصالح العملاء.

بإمكان حاملي بطاقات بنك الدوحة الاشتراك بالتطبيق مجاناً.

ميزات ومنافع التطبيق:

• الانتفاع مما يزيد عن 1000 عرض فوري “اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجاناً” يشمل المطاعم والمنتجعات الصحية وأماكن الاسترخاء والأنشطة الخاصة بالأطفال في قطر، و الكويت، و لبنان.
• الاختيار من مجموعة عروض يفوق عددها 400 للمطاعم والمقاهي.
• قضاء أوقات الاسترخاء والراحة في أهدأ المنتجعات المتواجدة في فنادق مرموقة.
• الاستمتاع بالأنشطة الترفيهية والأنشطة الخاصة بالأطفال في “فن دي” و”ميغا بوليس” و”غو فن” و”سيركس لاند” و”أدفينتشر روم” وغيرهم الكثير.
• الاشتراك في أفضل المرافق الرياضية لدى أبرز مراكز الصحة واللياقة.
• التخطيط لقضاء العطلات في أعرق الفنادق.
• بإمكان مشاركة نفس الحساب عبر 10 أجهزة طالما يتم السداد من خلال بطاقات بنك الدوحة.
• عملية تفعيل جديدة وحديثة.
• يمكنك ببساطة تصفح ماي بوك قطر من بنك الدوحة باللغة العربية من خلال الضغط على تغيير إعدادات اللغة

قم بتنزيل تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر” من متجر آبل وجوجل بلاي.

كيفية التسجيل/ تفعيل تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر”

العملاء الجدد

• نزّل تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر” 2019 من متجر أبل أو جوجل.
• افتح التطبيق واضغط على “تسجيل” وأملأ البيانات المطلوبة واضغط على “إنشاء حساب”.
• بعد إنشاء الحساب بنجاح، قم بإدخال مفتاح تفعيل التطبيق الشخصي VIP Key، وقم بالضغط على “حفظ” من أجل تفعيل العروض.
• سيتم تحويلك تلقائياً لإعداد رمز التعريفي الشخصي المكوّن من أربعة أرقام والذي ستستخدمه في صرف القسائم.
• مراجعة العروض والبدء في عملية صرفها.

تقدّم بطلبك الآن

كيفية استخدام تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر”

• عند الانتهاء من عملية التسجيل، سيتم تحويلك إلى شاشة العروض لاختيار الفئة المرغوبة.
• اختر التاجر ومن ثم اختر العرض المطلوب.
• تستطيع تغيير موقع التاجر قبل الضغط على “استبدال” العرض.
• اضغط على “استبدال” من خلال إدخال الرقم السري ومن ثم اطلع الموظف المعني لدى التاجر/ المحل على الشاشة.
• سيقوم التاجر بإدخال رقمه السري الخاص لتأكيد المعاملة.
• اضغط على “الدفع” لإنجاز المعاملة.
• عليك دفع الفاتورة باستعمال إحدى بطاقات بنك الدوحة.
• سيتم إرسال رسالة تأكيد مع رمز المعاملة والتي سيطلب التاجر كتابتها لتتبع المعاملة.
• ستظهر كلمة “تم الصرف” لجميع العروض التي تم استبدالها.
• يتيح كل تاجر ما إجماله ثلاثة عروض للصرف.

عملاء تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر” الحاليين (مشتركي/ مُفعليّ التطبيق)

• افتح التطبيق وسجل دخولك من اسم المستخدم وكلمة المرور الحالية. اضغط على “نسيت كلمة المرور” في حال نسيان البيانات المطلوبة للدخول.
• بعد تسجيل الدخول بنجاح، أذهب إلى الإعدادات وقم بإدخال مفتاح تفعيل التطبيق الشخصي 2019، وقم بالضغط على “حفظ” من أجل تفعيل العروض.
• مراجعة العروض والبدء في عملية صرفها.

كيفية إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بتطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر”

بإمكان إعادة ضبط كلمة المرور بالذهاب إلى “الإعدادات” والضغط على إعادة ضبط رمز التعريف الشخصي.

التجار

بالإمكان الاطلاع على قائمة التجار المدرجين عبر التطبيق.

تقدّم بطلبك الآن

الأحكام والشروط: تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر”

• متاح سبعة أيام في الأسبوع – ينطبق الحد الأدنى من الأيام المستثناة
• بالإمكان صرفها من قبل شخصين بحد أقصى (باستثناء خدمات التجميل والمنتجعات وعروض الصحة واللياقة)
• بالإمكان صرف أربعة عروض كحد أقصى مرة واحدة لثمانية أشخاص أو أكثر
• يتعين إبراز العروض قبل سداد أو طلب الفاتورة.
• لا يمكن استخدام العروض مع أي عروض خصم أو حملات أخرى أو أي عروض أخرى أو برامج تناول الطعام/ ولاء/ موظفين/ مكافآت.
• سيتم خصم الوجبة أو مواد قائمة الطعام الرئيسية الأرخص.

صرف العروض

بإمكانكم صرف العروض المتوفرة عبر التطبيق بمنتهى السهولة:

• اختر العرض الذي ترغب في استخدامه عبر التطبيق
• أبرز العرض المختار عبر جوالك للموظف المعني قبل طلب الفاتورة
• سيطلب منك إدخال رمز المرور المكوّن من أربعة أرقام
• عند إدخال الرقم السري سيطلب من التاجر/ المتجر / المحل إدخال رقمه السري
• عند ادخال التاجر رقمه السري سيتم صرف العرض وبالتالي سيحذف الغرض محل الشراء أو الخدمة من فاتورتك
• لصرف أي عروض أخرى يرجى اتباع الخطوات نفسها
• بالإمكان استخدام العرض الواحد لشخصين، واستخدام أربعة عروض كحد أقصى للزيارة/ الحجز / الطاولة الواحدة لمجموعة مكوّنة من 8 أشخاص أو أكثر.
  

  عدد العروض		1	1	2	2	3	3	4	4
  عدد الأشخاص		2	3	4	5	6	7	8	9

• في حال وجود أي خلاف، يتعين تسوية الفاتورة بحسب القوانين المحلية. وسيتم التواصل مع الأطراف المعنية من أجل تسوية الخلاف.

عروض المأكولات والمشروبات

• بالإمكان استخدام العرض الواحد لشخصين، واستخدام أربعة عروض كحد أقصى للزيارة/ الحجز / الطاولة الواحدة لمجموعة مكوّنة من 8 أشخاص أو أكثر (يرجى الاطلاع على الجدول رقم 1). وتنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن الجهة التي طرحت المنتج أو العرض. على سبيل المثال بإمكان مجموعة من أربعة أشخاص صرف عرضين في مطعم، وبإمكانهم صرف عرض تشيرز واحد وعرض طبق رئيسي واحد – بحيث لا يتجاوز الحد الأقصى للعروض المصروفة اثنين.
• يتم خصم الأصناف الأقل تكلفة (بحسب قائمة العروض). ويجب أن يكون الصنفان من نفس الفئة بحسب ما هو مذكور في العرض، على سبيل المثال، اشتر طبق رئيسي واحصل على طبق رئيسي ثاني مجاناً، أو اشتر تشكيلة غداء سوشي واحصل على تشكيلة غداء سوشي ثانية مجاناً، أو اشتر مشروب واحد واحصل على مشروب ثاني مجاناً.
• تقدّم فاتورة واحدة لكل طاولة ولا يسمح بتجزئة الفواتير.
• تسري العروض حصراً على الأصناف المدرجة ولا تسري خلال المناسبات الخاصة (مثل الإفطار، والسحور، والبوفيهات المفتوحة، ووجبة الظهيرة، والقوائم الخاصة، وبصورة مشتركة مع عروض اشتر واحدة واحصل على الثانية مجاناً) ما لم يتم الإشارة إلى غير ذلك في العرض.
• لا تصرف العروض لوجبات الإفطار، والمقبلات، والأطباق الجانبية، والحلويات، أو الأطباق المشتركة ما لم يشر العرض بخلاف ذلك.
• لا تسري العروض على وجبات التوصيل أو السفري ما لم يشر العرض بخلاف ذلك.
• لا تسري الحسومات على رسوم الخدمات.
• يُقصد بصنف الوجبة الرئيسية/ القائمة الرئيسية بالعنصر الأساسي في وجبة الغداء أو العشاء الرئيسية للعميل وليست من ضمن المقبلات أو الحلويات. إن تطبيق “ماي بوك” لا يتضمن صياغة لقائمة المتجر/ ليس الجهة المخولة بتحديد كيفية اعداد/ تصميم قائمة التاجر. وفي حال الغموض يرجى الاستيضاح من المتجر/ المحل.

عروض أماكن الجذب السياحية والاسترخاء

• ينطبق العرض عند حضور شخصين على الأقل ما لم يتم الإشارة إلى غير ذلك. كما تنطبق 4 عروض كحد أقصى لكل حجز/ زيارة لمجموعة من 8 أشخاص أو أكثر (يرجى الاطلاع على الجدول 1).
• قد تتغير الأحكام والشروط بعدد من الأنشطة، لذا يرجى التأكد من أقصى وأدنى عدد للأشخاص، والقيود الخاصة بالعمر، وتعليمات السلامة، وغيرها من الشروط الأخرى للتاجر/ المتجر نفسه.
• قد يطلب الحجز المسبق للاستفادة من العروض و/أو الأنشطة.

عروض صالونات التجميل والمنتجعات الصحية ونوادي اللياقة البدنية

• تنطبق عروض صالونات التجميل والمنتجعات الصحية ونوادي اللياقة البدنية بالشكلين التاليين:
  • يمكن لشخصين الاستفادة من عرض واحد في نفس الزيارة حيث تقدّم المعالجة أو الخدمة الثانية مجاناً.
  • بإمكان شخص واحد الاستفادة من عرض واحد بحيث يتعين عليه سداد كامل قيمة المعالجة/ الخدمة الأولى والحصول على المعالجة/ الخدمة الثانية مجاناً عند زيارته التالية لكن يتعين عليه الاستفادة من المعالجة/ الخدمة المجانية خلال فترة صلاحية العرض. ويرجى العلم بأنه لا يمكن إصدار قسائم الهدايا للمعالجة/ الخدمة المجانية.
• يرجى إبراز العرض عند الحصول على المعالجة/ الخدمة وقبل طلب الفاتورة، وفي حال كان العرض متعلق بالصحة واللياقة، فيرجى إبراز العرض قبل بدء أي حصة أو نشاط.

عروض الخدمات

• تنطبق العروض المدرجة في فئة التجزئة والخدمات التي تبدأ بـ “تدعوكم …” وليس “تدعوكم بصحبة ضيف ….” على شخص واحد.
• عند صرف العروض المدرجة في فئة التجزئة والخدمات، يتعين سداد كامل قيمة الخدمة للحصول على الخدمة الثانية مجاناً والتي يتعين صرفها خلال فترة صلاحية العرض.

العطلات المحلية

• تشمل عروض العطلات المحلية قسائم “احجز ليلة واحصل على الثانية مجاناً” في أبرز الفنادق والمنتجعات.
• تسري العروض على أفضل الأسعار المتاحة للمتاجر.
• يصرف العرض فقط لأيام الإقامة المتتالية.

العروض الخاصة

• تتوفر العروض الخاصة لمشتركي “ماي بوك” الذين يشترون منتج مطبوع أو رقمي – يرتبط توفّر العروض الخاصة بالمنتجات الرقمية التي يشتريها المشترك.
• تختلف أوقات صلاحية العروض الخاصة عن بعضها وغالباً ما تختلف العروض الخاصة للأغراض والخدمات عن العروض الرئيسية. يشار إلى فترة الصلاحية على العرض نفسه، لكن يحتفظ البنك بحقه في إلغاء العروض الخاصة في أي وقت دون أن يتحمل أي مسؤولية في حال أوقف العرض الخاص قبل نهاية فترة صلاحيته.
• بالإمكان استخدام العروض الخاصة عدة مرات خلال فترة صلاحيتها لكن استخدام هذا من النوع من العروض محدّد بأربع مرات للحساب الواحد والتاجر الواحد ولليوم نفسه.
• تنطبق القواعد العادية للاستعمال على العروض الخاصة.

العروض الجديدة

• يُطلق تطبيق “ماي بوك” على مدار العام عروض جديدة من تجار/ متاجر جديدة، وتتوفر هذه العروض لجميع مشتركي “ماي بوك”. هذا وستنطبق القواعد الأصلية على استخدام هذه العروض.

الأيام المستثناة

• العروض متاحة على مدار الأسبوع ما عدا المناسبات التالية والعطلات العامة التي تعلن عنها دولة قطر:
  • عشية عيد الميلاد
  • عيد الميلاد
  • عيد رأس السنة
  • عشية رأس السنة
  • عيد الفطر
  • عيد الأضحى
  • عيد الحب
  • اليوم الوطني
  • اليوم الرياضي
• يرجى العلم أن هنالك بعض المحلات التي تغلق في فترة الصيف، وخلال شهر رمضان، وبعض المناسبات الدينية الأخرى، ولا تتحمل “ماي بوك” أي مسؤولية في حال إغلاق المحل بصورة دائمة أو مؤقتة لأي سبب خلال فترة العرض المعلن.

الأحكام والشروط الأخرى

• بالإمكان استبدال عدة عروض في وقت واحد لمجموعة من الأشخاص – يرجى الاطلاع على الجدول أعلاه.
• يرجى اختيار العرض عند زيارة المحل المقصود.
• تسري العروض لغاية 30 ديسمبر من العام المذكور على العرض ومالم يتم الإشارة إلى غير ذلك.
• تُستبدل العروض حصراً باستخدام بطاقات بنك الدوحة.
• تُستبدل العروض حصراً من قبل التاجر و/أو المحل المصدر لها.
• تنطبق العروض فقط على المواد/ الخدمات والمواقع المحددة عليها.
• لا يمكن استخدام العروض مع أي عروض خصم أو حملات أخرى أو أي عروض أخرى أو برامج تناول الطعام/ ولاء/ موظفين/ مكافآت.
• لا تنطبق العروض على أي من رسوم وضرائب الخدمات الإضافية.
• لا يتحمل بنك الدوحة مسؤولية رفض التاجر الوفاء بأي من العروض.
• في حال رفض التاجر أو المحل الوفاء باستبدال العرض أو في حال كان لديكم أي استفسارات يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدى “ماي بوك” على الرقم +974-4481-4276 أو عبر البريد الإلكتروني: customerservice@mybookqatar.com
• لا تستبدل العروض نقداً ما لم ينص القانون على ذلك.
• يُمنع تقليد أو إعادة بيع أو تحوير أي من العروض وتعتبر باطلة في حال إعادة بيعها أو مبادلتها.
• يتعين على عملاء بنك الدوحة استخدام مفتاح تفعيل التطبيق الشخصي (VIP keys) للاستفادة من العروض والحصول على بطاقة سارية من بنك الدوحة
• نزّل تطبيق “بنك الدوحة ماي بوك قطر” واطلع على قواعد الاستخدام في بوابة الإعدادات لمعرفة كامل الأحكام والشروط.